Sale Leader

Theo dõi KPI cá nhân & nhóm (số cuộc gọi, tỷ lệ chốt, doanh số, CSKH sau bán).
Giám sát chất lượng cuộc gọi/tin nhắn, đảm bảo tuân thủ quy trình & kịch bản bán hàng.
Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data & khách hàng cũ).
Phối hợp với Marketing & Sales để tối ưu quy trình chốt đơn.
Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
Hỗ trợ xử lý tình huống khó, khách VIP, phản hồi tiêu cực.
Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.

Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesale/Team Leader.
Có tư duy dịch vụ, khả năng truyền động lực và chịu áp lực doanh số.
Thành thạo CRM, Excel cơ bản, nền tảng chat & hệ thống call data.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý nhóm tốt.

Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm & kỹ năng.
Lương cứng: 10–15 triệu/tháng
Môi trường trẻ trung, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thu nhập thực tế: 20–40 triệu/tháng (lương + KPI + hoa hồng nhóm)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 21:05:02