Sales Admin - Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế

Tiếp nhận & xử lý đơn hàng
• Lập đơn hàng trên hệ thống/phần mềm ERP của Công ty.
• Kiểm tra thông tin đơn hàng: sản phẩm, quy cách, số lượng, giá bán, chiết khấu, điều kiện giao hàng.
• Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh/đại lý/dự án.
Theo dõi tiến độ giao hàng
• Cập nhật tình trạng đơn hàng cho bộ phận kinh doanh và khách hàng.
• Theo dõi tiến độ giao hàng, xử lý các phát sinh liên quan đến thiếu hàng, đổi hàng, trả hàng.
• Phối hợp với kho xuất hàng, giao hàng.
Chăm sóc khách hàng
• Trực điện thoại, tiếp nhận yêu cầu; tư vấn sản phẩm, dịch vụ và xử lý đơn hàng.
• Gửi email, Zalo chăm sóc khách hàng, tư vấn, báo giá và hỗ trợ chốt đơn.
Xuất nhập khẩu
• Kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ xuất khẩu
• Căn cứ vào đơn hàng bán ra đặt lịch sản xuất cho nhà máy, xử lý bao bì và báo nợ cho KH.
• Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện thủ tục xuất khẩu, đôn đốc bên dịch vụ như hãng tàu, fwd, bảo hiểm...thu thập chứng từ đúng hạn.
• Lập bộ chứng từ xuất khẩu (Invoice, Packing list, BL CO...) theo yêu cầu của từng khách hàng
• Các công việc, báo cáo khác được giao

- Tiếng Anh đọc hiểu chứng từ, giao tiếp được là một lợi thế.
- Biết sắp xếp công việc khoa học, quản lý hồ sơ chứng từ; sử dụng thành thạo thiết bị và tin học văn phòng.
- Giao tiếp tốt, biết cách ứng xử và chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương,
- Tối thiểu hơn 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Có thể di chuyển xa
- Yêu thích công việc kinh doanh (đặc biệt trong ngành vật tư chống thấm xây dựng), chủ động, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm.

- Mức lương: Thu nhập cứng từ 10 đến 15 triệu/tháng + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Được hỗ trợ, tạo điều kiện để nâng cao năng lực, kiến thức chuyên môn.
- Phúc lợi theo quy định của Bộ luật Lao động và chính sách đãi ngộ của công ty:
+ Phụ cấp 1 bữa ăn trưa.
+ Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu, hỷ; thưởng hiệu quả công việc; du lịch hàng năm.
+ Cấp email công ty, SIM và hỗ trợ chi phí điện thoại.
+ Đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
- Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.
- Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-08 00:45:03