Sales Operation Lead

Job Purpose:
Sales Operations Lead chịu trách nhiệm
thiết kế, chuẩn hóa và vận hành toàn bộ hệ thống Sales Operations
, nhằm:

Tối ưu hiệu suất đội ngũ Sales (Corp / KA / Retail / Mix)
Là cầu nối giữa Sales – Finance – Ops – Marketing – Medical team để hỗ trợ tăng trưởng bền vững
Đảm bảo doanh thu – pipeline – incentive – dữ liệu bán hàng được quản lý chính xác, minh bạch

Key Responsibilities:
Sales Performance & Reporting

Phân tích chênh lệch target vs actual, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất
Theo dõi và phân tích doanh thu theo team, kênh, khách hàng, gói dịch vụ
Chuẩn bị báo cáo Daily / Weekly / Monthly / Quarterly cho Sales Head & BOD
Xây dựng và quản lý hệ thống KPI Sales (Revenue, GM, Conversion, Pipeline, Productivity…)

Sales Planning & Forecasting

Quản lý sales forecast, pipeline health và accuracy
Phối hợp Sales Head xây dựng sales plan, target breakdown theo: Team / khu vực / ngành Dịch vụ (AHC, xét nghiệm lẻ, gói corporate, screening…)
Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch, cảnh báo sớm rủi ro hụt target

Incentive, Commission & Policy

Tính toán, kiểm tra và đối soát commission & incentive hàng tháng/quý
Đảm bảo policy rõ ràng, minh bạch, áp dụng thống nhất giữa các team Sales
Phối hợp HR C&B & Finance xây dựng: Commission scheme Incentive / bonus / contest Sales

Sales Process & Tools

Quản lý & tối ưu hệ thống CRM / Sales tools
Chuẩn hóa Sales process: lead → deal → contract → billing → collection
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm: Rút ngắn sales cycle Giảm lỗi vận hành & thất thoát doanh thu
Đảm bảo dữ liệu Sales chính xác, đầy đủ, tuân thủ quy trình

Cross- functional Coordination

Hỗ trợ Sales Head trong các dự án chiến lược, mở kênh mới, sản phẩm mới
Là đầu mối làm việc giữa Sales với: Finance: billing, revenue recognition, GM, collection Operations / Medical: năng lực triển khai dịch vụ, SLA, chất lượng Marketing: lead, campaign tracking, conversion HR: headcount planning, KPI, incentive

Experience

Ưu tiên từng làm trong: Healthcare / Medical / Diagnostic B2B services / Corporate sales
5–8 năm kinh nghiệm trong Sales Operations / Business Operations / Commercial Ops
Có kinh nghiệm làm việc với đa team Sales (Corp, KA, Retail…)

Skills

Khả năng “stand firm” với policy nhưng vẫn linh hoạt với business
Tư duy hệ thống, logic, chi tiết nhưng hướng kết quả
Phân tích dữ liệu, báo cáo & forecasting rất tốt
Kỹ năng giao tiếp & phối hợp đa phòng ban
Thành thạo Excel / Google Sheet; ưu tiên biết CRM (Salesforce, ...)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-10 12:25:03