Senior IT Helpdesk & System

Hỗ trợ onboarding/offboarding user theo quy trình IT.
Hỗ trợ người dùng về máy tính, mạng, email, phần mềm văn phòng, hệ thống nội bộ.
Hỗ trợ quản lý thiết bị CNTT: cấp phát, thu hồi, bàn giao, kiểm kê.
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu IT (ticket) liên quan đến thiết bị, hệ thống, ứng dụng.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm, tài khoản người dùng.
Hỗ trợ tham gia các dự án IT theo phân công.
Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Ưu tiên ứng viên đã có các chứng chỉ như: CCNA, MCSA/MCSE, Security+, ITIL, …và đã có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Cloud/IaaS (FPT, Viettel IDC, CMC Cloud, …).
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm vận hành IT Help Desk theo ITIL (ticketing, asset, SLA).
Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin, Lập Trình Phần Mềm, Quản Trị Hệ Thống Thông Tin, … hoặc các ngành khác có liên quan.
Có khoảng 04 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Helpdesk & System có thực hiện các công việc như mô tả. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoạt động trong các mô hình chuỗi Nhà hàng / Cửa hàng (F&B, Retail,..) hoặc các đơn vị có nhiều chi nhánh, cần kinh nghiệm quản trị và xử lý công việc đa điểm.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, chủ động hỗ trợ đồng đội. Quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học, khả năng chịu áp lực tốt.
Thành thạo: Windows/Linux, Active Directory, VPN, firewall, router, Microsoft 365. Có kinh nghiệm làm việc với ISP, Data Center và triển khai dự án hạ tầng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán hiệu quả với nhà cung cấp và hợp tác làm việc với các phòng ban nội bộ.
Phân tích và xử lý sự cố nhanh, logic, có tư duy hệ thống, có khả năng đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và hiệu quả.

Tham gia các hoạt động kỷ niệm & gắn kết đội ngũ: Team Building, Tiệc cuối năm, ...
Giảm giá 25% trên tổng hóa đơn khi sử dụng sản phẩm của MayCha và Tam Hảo.
Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển.
Thử việc 100% lương. Tham gia đầy đủ chế độ Bảo Hiểm theo quy định như: Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp, Bảo hiểm Tai nạn 24/7, ...
Thưởng Lương tháng 13 + Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh.
Lương thỏa thuận theo năng lực và cạnh tranh với thị trường.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 22:10:02