Service & Application Engineer (EDM) - KỸ SƯ DỊCH VỤ MÁY EDM

JOB DESCRIPTION
• Sample machining in the showroom and create reports.
• Respond to customer inquiries regarding service and application.
• Visit customers to provide EDM service and application service.
• Contribute to improving EDM (WEDM, Sinker, Super drill) customer satisfaction.
• Selection of parts, creation of quotations.
• Share information with other engineers to improve skills.
• EDM installation, operation training (include 2DCAM), repair, maintenance etc.
• Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to Service Manager.
• Improve quality and speed of EDM after- sales service.
• Visit customers with our sales team and explain details of EDM.
• Contribute to increasing EDM machine sales and EDM service sales.
• Propose machine sales, repair, maintenance contract, parts sale, etc. to customers.
Other:
• Other tasks assigned by Line Manager.
• Report to the Line Manager upon succession of any tasks accordingly.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nhiệm vụ chính:
Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ EDM và dịch vụ ứng dụng.
Góp phần tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM.
Đi cùng đội ngũ bán hàng đến thăm khách hàng và giải thích chi tiết về EDM.
Cải thiện chất lượng và tốc độ dịch vụ sau bán hàng EDM.
Thực hiện lắp đặt EDM, đào tạo vận hành (bao gồm 2DCAM), sửa chữa, bảo trì, v.v.
Chia sẻ thông tin với các kỹ sư khác để nâng cao kỹ năng.
Gia công mẫu tại showroom và lập báo cáo.
Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng về EDM (WEDM, Sinker, Super Drill).
Phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ và ứng dụng.
Đề xuất bán máy, hợp đồng sửa chữa, bảo trì, bán phụ tùng, v.v. cho khách hàng.
Báo cáo các sai lệch, vấn đề chưa giải quyết hoặc tái diễn cho Quản lý Dịch vụ.
Lựa chọn phụ tùng, lập báo giá.
Các nhiệm vụ khác:
Báo cáo cho Quản lý trực tiếp khi hoàn thành các công việc được giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Requirements:
• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).
• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)
• At least 3 years of experiencing in CNC machine tools or EDM operation
Others/Skill Requirements:
• Able to have excellent communication with customers
• Must have electrical analysis skill and mechanical troubles- shooting skill
• Able to read machining drawings
• Willing to go business trip to HCM, Japan (Accordingly)
• Able to speak conversational English ((A little Japanese is preferred)
CV English is required
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Ưu tiên chuyên ngành Cơ điện tử / Điện / Kỹ thuật Tự động hóa).
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm sửa chữa và bảo trì máy móc (EDM, máy CNC, v.v.).
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành máy CNC hoặc EDM.
Kỹ năng khác:
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (biết tiếng Nhật là một lợi thế).
Có khả năng đọc bản vẽ gia công.
Sẵn sàng đi công tác tại TP.HCM, Nhật Bản
Có kỹ năng phân tích điện và xử lý sự cố cơ khí.
Ngôn ngữ trình bày CV: Tiếng Anh
Giao tiếp tốt với khách hàng.

Annually
Ho Chi Minh, Japan
For Working
15 days per year
Premium healthcare

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-07 01:20:03