SERVICE SUPERVISOR (Giám Sát Dịch Vụ Hiện Trường)
Mô tả công việc
Kèm cặp & đào tạo technician on- job: hướng dẫn thao tác, chuẩn tác phong công nghiệp, nhắc kỷ luật và nâng tay nghề.
Xử lý phát sinh/complain tại site: tiếp nhận thông tin, trấn an & cập nhật tiến độ, phối hợp Technical Executive khi cần RCA/CAPA.
Kiểm tra chất lượng service tại site (QC): tác phong/PPE, đúng quy trình, đúng điểm đặt, đủ ảnh & số liệu, xử lý lỗi tại chỗ.
Điều phối lịch dịch vụ & nhân sự hằng ngày: phân tuyến, phân người/xe/đồ nghề, đảm bảo đúng lịch & SLA với khách hàng nhà máy.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm dẫn nhóm/giám sát đội/nhóm là lợi thế.
Có xe máy đi tuyến gần.
Chịu đi site, đúng giờ, kỷ luật; giao tiếp tốt với khách hàng nhà máy.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm QA/QC môi trường nhà máy.
Quyền lợi
Thưởng theo hiệu quả vận hành: QC site, giảm lỗi lặp, phản hồi khách hàng/complain xử lý đúng chuẩn
Onboarding 4–8 tuần + mentor kèm, có team Support hỗ trợ (báo cáo/dữ liệu)
Thu nhập 15–17 triệu/tháng (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng.
Trang bị đồng phục, PPE, dụng cụ làm việc; quy trình an toàn khi làm việc tại nhà máy
Đi tuyến xa có xe công ty, tuyến gần đi xe máy + phụ cấp
Quy chế thưởng/đánh giá rõ ràng theo chất lượng service
BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy định
Lộ trình phát triển: Service Supervisor → Service Ops Lead/Service Ops Manager.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 19:35:03

CÔNG TY TNHH TTNA
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








