Tbp Chăm Sóc Khách Hàng

Thiết kế và tối ưu quy trình CSKH: phản hồi – giải quyết khiếu nại – chăm sóc định kỳ.
Đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn sản phẩm, dinh dưỡng cơ bản.
Phối hợp với Marketing và Kinh doanh để xây dựng trải nghiệm khách hàng toàn diện.
Quản lý đội ngũ Tổng đài / Zalo / CRM.
Thu thập và phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.

Có khả năng huấn luyện và quản lý đội ngũ.
Có giọng nói ấm áp, truyền cảm, kỹ năng giao tiếp tốt.
Có tư duy dịch vụ, kiên nhẫn, chân thành, và lan tỏa năng lượng tích cực.
Từng làm CSKH trong lĩnh vực thực phẩm, TPCN hoặc healthcare.

Môi trường làm việc nhân văn, khuyến khích lắng nghe & chia sẻ.
Lương + thưởng hiệu suất theo mức độ hài lòng khách hàng.
Cơ hội phát triển bản thân qua đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ.
Làm việc cùng đội ngũ trẻ, thân thiện và có định hướng rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-07 09:45:03