Telesales Manager

Xây dựng hệ thống
- Đề xuất giải pháp tối ưu: hiệu suất gọi, tỷ lệ chốt, chất lượng đơn hàng.
- Xây dựng, cải tiến kịch bản gọi điện (script) tư vấn & chốt đơn cho sản phẩm mỹ phẩm.
- Xây dựng và hoàn thiện quy trình làm việc đội Telesales:tiếp nhận data → tư vấn → chốt đơn → chăm sóc sau bán.
Quản lý & phát triển đội nhóm
- Truyền cảm hứng, tạo động lực, xây dựng tinh thần tích cực cho team.
- Tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp nhân viên Telesales mới.
- Đào tạo định kỳ về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn – xử lý từ chối – chốt sale.
Vận hành & đảm bảo kết quả kinh doanh
- Trực tiếp gọi tư vấn, xử lý tình huống khó, hỗ trợ chốt đơn.
- Chịu trách nhiệm doanh số team theo target.
- Phân bổ data hợp lý, theo dõi & tối ưu hiệu suất sử dụng data.
- Giám sát KPI: số cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ chốt, doanh thu
Báo cáo & phối hợp
- Phối hợp Marketing, CSKH… để nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.

- Chịu áp lực doanh số, trách nhiệm cao.
- Giọng nói rõ ràng, thuyết phục; xử lý từ chối & chốt sale tốt.
- Kỹ năng đào tạo, kèm cặp, truyền lửa.

- Du lịch, team building, party hằng năm.
- Thưởng tháng 13;
- Đào tạo nâng cao kỹ năng định kỳ
- Nghỉ lễ, phép năm theo luật.
- Chế độ Công đoàn, BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc.
- Hỗ trợ nhà ở, cơm trưa.
- Ưu đãi dịch vụ làm đẹp; Gym/Yoga/Dance miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-08 06:45:03