Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng – Có phụ cấp, đào tạo 1:1

MyAloha là doanh nghiệp cung cấp nền tảng và giải pháp công nghệ phục vụ chuyển đổi số cho Cơ quan Nhà nước và Tổ chức chính trị – xã hội. Chúng tôi đang tìm kiếm Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng để tham gia vào các dự án đang triển khai thực tế tại địa phương và đơn vị hành chính công.
Mô tả công việc
- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dưới sự hướng dẫn của người phụ trách.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi, mức độ hài lòng và các khó khăn của khách hàng để báo cáo cho bộ phận liên quan.
- Tham gia tư vấn hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu và nội dung hướng dẫn khi có thay đổi.
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành Quản trị kinh doanh, quản lý kinh doanh hoặc chuyên ngành có liên quan
- Cam kết thực tập tối thiểu 03 tháng, làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần, trong đó lên văn phòng 3 ngày/tuần (hoặc tương đương 6 buổi/tuần).
- Có tư duy chủ động, tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt trong xử lý tình huống với khách hàng.
Quyền lợi
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu phù hợp.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và dự án thực tế.
- Phụ cấp thực tập: 1.000.000 VNĐ/tháng + thưởng dự án
- Được đào tạo theo mô hình Mentor 1:1, tập trung vào:
- Kỹ thuật làm rõ yêu cầu, chốt vấn đề và xử lý tình huống với khách hàng
- Xác nhận thực tập & hỗ trợ báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu.
- Tham gia đào tạo nội bộ về quy trình triển khai và vòng đời hình thành dự án phần mềm.
- Kỹ năng tư vấn & trình bày giải pháp
- Môi trường làm việc cởi mở – đề cao sự chủ động – tập trung phát triển năng lực cá nhân.
Thông tin làm việc
- Địa điểm: Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG TP.HCM – Thủ Đức.
- Số lượng tuyển: 05 ứng viên.
- Thời gian: Linh hoạt theo lịch học, lên văn phòng tối thiểu làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần, trong đó lên văn phòng 3 ngày/tuần (hoặc tương đương 6 buổi/tuần)

career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-19 19:45:03