Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Kỹ Thuật

- Hỗ trợ hướng dẫn người dùng mới về CNTT.
- Hỗ trợ kiểm kê và cập nhật dữ liệu tài sản CNTT.
- Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm nghiệp vụ đơn giản.
- Tham gia xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng cơ bản.
- Hỗ trợ lập báo cáo IT định kỳ.
- Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu IT từ người dùng (ticket, email, điện thoại).
- Cập nhật trạng thái ticket trên hệ thống.
- Cung cấp thông tin, mô tả sự cố cho nhóm chuyên trách.
- Theo dõi tiến độ xử lý ticket đã chuyển.
- Tham gia bảo trì, vệ sinh, cập nhật phần mềm thiết bị.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cơ bản PC, laptop, máy in, máy chiếuHỗ trợ người dùng sử dụng Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams).
- Hỗ trợ chuyển ticket vượt cấp cho System/Network/Security
- Hỗ trợ cấp phát, thu hồi, cài đặt lại thiết bị theo quy trình.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về phần cứng, mạng máy tính
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật máy tính hoặc các ngành liên quan
- Kỹ năng làm việc trong Phòng Thí nghiệm; Kỹ năng ghi chép và báo cáo kỹ thuật.
- Nhiệt huyết, ham học hỏi, sáng tạo, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.

- Được đào tạo và trải nghiệm công việc thực tế.
- Hỗ trợ chi phí thực tập và các phúc lợi theo chính sách công ty.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
- Có Buddy/Mentor đồng hành xuyên suốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-19 06:50:02