I/ ĐÀO TẠO
Hoàn thành các chứng chỉ, chương trình đào tạo cá nhân
Tham gia diễn tập tình huống giả định
Cập nhật các quy định quy chế, bộ tiêu chuẩn, hướng dẫn công việc và các loại tài liệu vận hành
Định hướng, kèm cặp, tư vấn nhân viên dưới quyền & phát triển các nhân tố tiềm năng, cán bộ nguồn
Đào tạo, hướng dẫn công việc nhân viên dưới quyền
II/ QUẢN TRỊ KẾ HOẠCH
Triển khai, giám sát và báo cáo kết quả các kế hoạch định kỳ của bộ phận
Triển khai, giám sát và báo cáo kết quả các kế hoạch hành động của bộ phận
III/ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH
Kiểm soát việc sử dụng, bảo quản, báo cáo hỏng, hủy các lại tài sản, hàng hóa, vật tư...
Kiểm soát chất lượng tài sản, hàng tồn kho
Kiểm soát chất lượng về cung ứng hàng hóa, tiêu chuẩn hàng hóa đầu vào
IV/ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ & HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
Kiểm soát tuân thủ và chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra tình trạng hạ tầng, cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc tại khu vực quản lý theo yêu cầu về an ninh an toàn, phòng chống cháy nổ và tiêu chuẩn vận hành khác
- Thực hiện các loại báo cáo hàng ngày, định kỳ và phát sinh
- Kiểm tra việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn setup, nội quy quy định, hướng dẫn công việc, danh mục kiểm tra của nhân viên dưới quyền
Kiểm soát hiệu quả & vận hành
- Phối hợp và hỗ trợ công việc của các bộ phận khác
- Thực hiện kế hoạch, chiến dịch đúng hạn và đạt hiệu quả tốt nhất
IV/ QUẢN TRỊ CHUYÊN MÔN
Tổ chức diễn tập tai nạn
Đảm bảo nhân viên/đối tác/nhà thầu và hàng hóa ra vào công viên được kiểm soát
Đảm bảo khách vào cổng công viên được giám sát chéo
Quan sát và phát hiện kịp thời các rủi ro có thể xảy ra và đề xuất phương án khắc phục
Có mặt tại các khu vực dịch vụ đông khách trong giờ cao điểm để kiểm soát chất lượng, điều phối và hỗ trợ nhân viên
Thực hiện thanh tra chuyên đề các vấn đề liên quan đến an ninh an toàn
Kiểm tra và đảm bảo trật tự an ninh an toàn toàn khu vực cho hoạt động
Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu quản lý cấp trên
Xử lý các vấn đề liên quan đến trật tự an ninh (khách, nhân viên, nhà thầu...)
