Tổ trưởng Dịch vụ khách hàng

Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in – khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng; …
Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, đơn hàng. Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời, tuân thủ quy trình kiểm soát tài liệu.
Chủ trì lập quy trình, quy định, hướng dẫn công việc trong phạm vi công việc của Tổ Dịch vụ khách hàng. Rà soát và cải tiến, giao việc và đánh giá công việc các thành viên trong Tổ.
Tổ chức thực hiện công việc chăm sóc khách hàng (giải quyết khiếu nại khách hàng; đo lường thỏa mãn khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng, …). Thực hiện các hồ sơ quảng bá thương hiệu
Kiểm soát tình hình tăng/ giảm giá bán.
Kiểm soát, đánh giá năng lực nhận hàng và điều phối nhận hàng; Đánh giá, đo lường kết quả giao hàng hàng ngày.

Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận; kỹ năng giao tiếp tốt.
Có kinh nghiệm làm việc tại Phòng Kế hoạch Sản xuất hoặc Phòng Kinh doanh.
Thành thạo Microsoft Excel, PowerPoint.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển lâu dài.
Tốt nghiệp Đại học
Sử dụng được các phần mềm quản lý như ERP, SAP.
Có xe đưa rước tuyến Biên Hòa – Long Thành.
Có khả năng làm việc nhóm, tư duy đa chiều và triển khai công việc hiệu quả cho đội nhóm.
Chịu được áp lực trong môi trường sản xuất.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-16 19:00:03