Tổ trưởng Lễ tân - Bán vé

Đảm bảo quy trình làm việc của nhân viên tuân thủ theo quy định, nội quy của khu vui chơi và quy chuẩn dịch vụ khách hàng.
Tổ chức, phân công công việc hàng ngày cho nhân viên lễ tân bán vé nhằm đảm bảo hoạt động tiếp đón và phục vụ khách diễn ra suôn sẻ.
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới, nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc của đội nhóm.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tiếp khách, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Giám sát và kiểm tra quá trình bán vé, tư vấn dịch vụ, đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Báo cáo hoạt động hàng ngày/tuần cho cấp quản lý, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều phối khách hàng trong giờ cao điểm hoặc khi có sự kiện đặc biệt.

Ưu tiên: Ứng viên từng làm việc trong môi trường khu vui chơi, giải trí, khách sạn – du lịch, có kỹ năng đào tạo và quản lý nhân sự.
Độ tuổi: Từ 25 – 35 tuổi, tác phong nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch – Dịch vụ, Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Kiến thức chuyên môn: Am hiểu quy trình lễ tân, bán vé, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và sử dụng thành thạo phần mềm bán vé/quản lý đặt chỗ.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 – 03 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân/bán vé và tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý, giám sát nhóm.

Chế độ nghỉ phép, bảo hiểm theo quy định.
Phụ cấp ăn ca tại nhà ăn của Công ty
có xe đưa đón CBNV từ Hà Nội về Hà Nam làm việc và đi về trong ngày
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Thưởng Lễ tết, tháng 13, nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kì ...
Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp.
Tham gia BH đầy đủ các chế độ theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 14:10:02