Tổng Đài Viên

• Khéo léo để chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ
• Làm việc theo ca, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo ca luân phiên theo quản lý phân chia: 6:00- 14:00; 7:00- 15:00; 8:00- 17:00; 9:00- 18:00; 10:00- 19:00; 14:00- 22:00; Lễ Tết, ca đêm, thứ 7, Chủ nhật
• Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm,, dịch vụ của ngân hàng
• Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ do Ngân hàng tổ chức để nâng cao kỹ năng, chuyên môn về sản phẩm, cách thức xử lý vấn đề.
• Ghi nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng

• Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên (Có giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời)
• Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu về sản phẩm ngân hàng và cách xử lý vấn đề
• Phát âm chuẩn, giọng phổ thông, không ngọng

Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được nhân lương theo quy định Nhà nước,...);
Thu nhập: 8 – 11 triệu; Có phụ cấp ca tối, ca đêm, thưởng chuyên cần, thưởng chất lượng cuộc gọi;
Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để phục vụ công việc.
Được đào tạo ngay từ thời gian đầu: sản phẩm ngân hàng, cách tương tác, giao tiếp với khách hàng
Được làm việc trong môi trường nhiều thách thức, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 03:25:02