Quản lý Chương trình Thúc đẩy Bán hàng (Sell- Out Program Management)
Thiết kế Chiến lược Sell- Out:
Thiết kế và triển khai các chương trình Sell- Out (thúc đẩy bán hàng ra) nhằm kích thích việc mua sắm của khách hàng đầu cuối tại các cửa hàng nhượng quyền.
Các chương trình bao gồm: khuyến mãi tiêu dùng, quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, và các chiến dịch kích hoạt theo mùa/sản phẩm.
Chương trình Kích thích Nhân viên: Xây dựng các chương trình thưởng, thi đua, và khuyến khích dành cho nhân viên (thợ máy, tư vấn bán hàng) tại cửa hàng nhượng quyền để thúc đẩy họ giới thiệu và bán các sản phẩm/dịch vụ của True Moto Care.
Giám sát & Tối ưu hóa:
Đề xuất điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến dịch dựa trên hiệu suất thực tế và xu hướng tiêu dùng.
Theo dõi sát sao dữ liệu bán hàng (Sell- Out) tại chuỗi, đo lường ROI (Return on Investment) của từng chương trình.
Phát triển Kênh Bán lẻ & Tương tác (Outlet & Retail Engagement)
Tiêu chuẩn Thực thi Bán lẻ (Retail Execution):
Xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn trưng bày, nhận diện thương hiệu (Visual Merchandising), và trải nghiệm mua sắm đồng nhất tại tất cả các cửa hàng nhượng quyền.
Phối hợp với Brand Team để đảm bảo các yếu tố thiết kế và thông điệp thương hiệu được thể hiện đúng và chuyên nghiệp.
Đào tạo & Hỗ trợ:
Tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng trưng bày cho nhân viên tại các cửa hàng nhượng quyền.
Đảm bảo các cửa hàng được cung cấp đầy đủ và kịp thời các vật phẩm POSM (Point of Sale Materials), công cụ hỗ trợ bán hàng, và tài liệu cần thiết.
Thu thập Phản hồi: Thiết lập kênh thu thập phản hồi thường xuyên từ các đối tác nhượng quyền và nhân viên cửa hàng về hiệu quả của các chương trình và nhu cầu của khách hàng cuối cùng để cải thiện chương trình.
Tích hợp O2O & Dữ liệu Khách hàng (Digital Integration & CRM)
Đo lường O2O: Đo lường hiệu quả chuyển đổi từ các hoạt động Marketing trực tuyến (Online) thu hút khách hàng đến cửa hàng (Offline) và ngược lại (O2O- Online to Offline).
Cá nhân hóa Ưu đãi: Tận dụng dữ liệu CRM (Customer Relationship Management) và dữ liệu khách hàng cuối để phân tích hành vi mua hàng, từ đó xây dựng các chương trình Sell- Out và ưu đãi được cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng mục tiêu của chuỗi.
Kích hoạt Kỹ thuật số tại Điểm bán: Tích hợp các chiến dịch trade với các điểm chạm kỹ thuật số tại cửa hàng nhượng quyền như mã QR kích hoạt chương trình khuyến mãi, ứng dụng khách hàng thân thiết, và thu thập data khách hàng cuối.
Quản lý Đội nhóm & Hợp tác Nội bộ
