Trải Nghiệm Khách Hàng

Thực hiện các công việc tại Phòng Nâng cao trải nghiệm khách hàng- Khối Vận Hành trong từng thời kỳ
Đánh giá quy trình vận hành hiện tại và sự cải tiến, hỗ trợ của công nghệ trong từng thời kỳ để đưa ra đề xuất cải tiến quy trình, áp dụng số hóa, tự động hóa vào quá trình làm việc, tăng năng suất lao động
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát với khách hàng về hành trình trải nghiệm các dịch vụ tại VPBank.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Cán bộ quản lý trong từng thời kỳ

Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên những ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nhiệm trong lĩnh vực tài chính, tốt nghiệp các Trường chuyên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng)

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
Hoàn thành các chuẩn mực đào tạo theo yêu cầu của Ngân hàng
Có kiến thức xã hội liên quan đến nội dung công việc

Các Kỹ Năng

Khả năng làm việc độc lập phối hợp làm việc nhóm tốt
Khả năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Khả năng nhận thức, đánh giá nhạy bén
Khả năng tư duy, sáng tạo

Các năng lực khác

Có phẩm chất đạo đức, trung thực, cẩn trọng, chịu khó

Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian cộng tác
Làm quen với các hệ thống và quy trình tiên tiến.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 00:25:03