Triển Khai Dự Án

Đây không phải vị trí IT kỹ thuật, mà là vai trò vận hành và phát triển giá trị khách hàng trong suốt quá trình triển khai giải pháp. Ứng viên cần có tư duy dịch vụ, khả năng tư vấn – định hướng rõ ràng và đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống được ứng dụng hiệu quả, tạo ra giá trị thực tế và bền vững.

Chủ động cập nhật thông tin, tình hình dự án để khách hàng luôn nhận được thông tin đầy đủ về các nâng cấp và lộ trình triển khai giải pháp CNV CDP.
Nhận bàn giao thông tin từ Sales để tiến hành triển khai và đào tạo cách sử dụng giải pháp, tư duy ứng dụng vận hành giải pháp cho khách hàng.
Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được chỉ tiêu của phòng ban theo tuần, tháng, năm.
Đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng, truyền đạt nhu cầu hoặc yêu cầu tính năng trong nội bộ để tác động đến lộ trình cải tiến sản phẩm CNV CDP trong tương lai.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả năng sử dụng hoặc các cải tiến cần thiết) một cách độc lập.

Chủ động trong công việc.
Khả năng tự research.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Success, Account Management hoặc các vai trò liên quan,…
Kỹ năng thuyết trình tốt và tự tin.
Là người năng động, có khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng ở mọi cấp độ.
Có laptop cá nhân.
Có tiếng anh giao tiếp là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản (email, báo cáo,...).

Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về công nghệ hàng đầu thế giới.
Được Training nâng cao kinh nghiệm.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật...và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất, du lịch hằng năm,..
Nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật.
Review lương định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 01:10:03