Trợ Lý Giám Đốc Điều Hành

Báo cáo & dữ liệu: Tổng hợp báo cáo ngày/tuần/tháng (vận hành, doanh thu, nhân sự...); trực quan hóa số liệu (charts, dashboards) và đề xuất cảnh báo sớm.
Quản trị lịch & điều phối: Sắp xếp lịch, nhắc việc, chuẩn bị agenda/biên bản họp; theo dõi việc sau họp đến khi hoàn thành.
Slides & Business Proposals:
- Lên dàn ý, thu thập thông tin, viết nội dung và thiết kế slide deck (thuyết trình nội bộ, đối tác, nhà đầu tư, training).
- Chuyển đổi số liệu Sheets/Excel thành biểu đồ dễ hiểu; kể chuyện bằng dữ liệu (data storytelling).
- Rà soát ngữ pháp & ngôn ngữ Anh–Việt; kiểm tra tính logic, số liệu và trích dẫn nguồn."
- Soạn business proposals/chào giá/hồ sơ năng lực/RFP: cấu trúc rõ ràng, luận điểm – lợi ích – minh chứng – call- to- action.
- Duy trì template & thư viện brand (font, màu, icon, mockups), đảm bảo đồng bộ nhận diện.
Vận hành dự án: phối hợp các phòng ban cửa hàng/kho/marketing/kế toán để đảm bảo tiến độ, SLA; theo dõi rủi ro và hành động khắc phục.
KPI:
- Theo dõi KPI: Occupancy, ADR, RevPAR, rating, chi phí/đêm; lập P&L theo căn và báo cáo tuần/tháng.
- Hỗ trợ thiết lập & theo dõi KPI bộ phận/nhân viên; đối chiếu dữ liệu, kiểm tra công thức, đảm bảo minh bạch.
Đối ngoại & thư tín: Liên hệ đối tác/nhà cung cấp; hỗ trợ phiên dịch Anh- Việt trong họp/email.
Công cụ công việc: Làm việc trên Base Wework hoặc công cụ tương đương (Asana/Trello/Notion/Jira): tạo task, board, checklist, phân quyền; quản lý phiên bản tài liệu.
Hậu cần công tác: Đặt vé/khách sạn/lịch gặp, chuẩn bị tài liệu & bộ kit thuyết trình.
BĐS Airbnb (interim ops):
- Bảo mật: Quản lý tài liệu, hợp đồng, hồ sơ dự án; tuân thủ quy định bảo mật thông tin.
- Trực giao tiếp khách (Anh–Việt) với SLA rõ ràng; xử lý khiếu nại/escalation; đảm bảo điểm review.
- Lên chiến lược giá động (ADR), mùa vụ & khuyến mại; quản lý lịch, đồng bộ kênh (channel manager nếu có).
- Xây SOP & checklist (chuẩn vệ sinh, setup amenities, xử lý sự cố); thư viện mẫu tin nhắn cho khách (trước/trong/sau lưu trú).
- Onboard căn hộ mới: Staging, chụp ảnh, inventory, hồ sơ pháp lý cơ bản theo quy định địa phương.
- Thiết lập & quản trị danh sách trên OTA (Airbnb/Booking/Agoda Homes), tối ưu tiêu đề/mô tả/hình ảnh, quy tắc nhà.
- Quy trình check- in/out, turnover, dọn phòng; phối hợp housekeeping/bảo trì, kiểm kê vật tư & đặt hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc

- Độ tuổi: Từ 22 đến 32 tuổi
- Giới tính :Nam/Nữ
- Kỹ năng
- Trình độ học vấn/ Chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Báo chí, Truyền thông, Marketing,..... hoặc các ngành liên quan. Tốt nghiệp các trường Đại học Ngoại Thương, Ngoại Giao, Kinh tế Quốc dân là một lợi thế
- Kinh nghiệm: Đã từng đảm nhiệm vị trí Trợ lý/EA/COO assistant ≥1 năm; từng làm pitch deck/proposal cho đối tác/nhà đầu tư; hiểu vận hành chuỗi/retail/F&B/BĐS lưu trú.
+ Giao tiếp, lắng nghe, học nhanh; tư duy logic, nhạy số liệu; quản lý thời gian & đa nhiệm tốt.
+ Tiếng Anh Ielts 6.5 trở lên
+ Tin học văn phòng thành thạo (Google Workspace/MS Office; Excel/Sheets, Pivot, VLOOKUP/XLOOKUP, Charts).
+ Slides/Proposal xuất sắc:
. Sẵn sàng di chuyển kiểm tra căn hộ, linh hoạt cuối tuần/ngày lễ khi có phát sinh."
. Kinh nghiệm Base Wework hoặc công cụ quản trị công việc tương đương.
. Kỹ năng copywriting business & biên tập (tone chuyên nghiệp, súc tích).
. Thành thạo PowerPoint/Google Slides (Slide Master, Layout, Grid/Alignment, Animation cơ bản đúng mực).
. Ưu tiên Airbnb/Short- term Rental: đã từng vận hành/đồng vận hành listing Airbnb/Booking; quen channel manager (Guesty/Hostaway/Hospitable), dynamic pricing (PriceLabs/Wheelhouse) và công cụ vận hành (Turno/Operto/Notion SOP).
. Biết dùng Canva/Figma ở mức cơ bản–khá để dàn trang minh họa, xuất file PDF chất lượng in.
. Tư duy trình bày mạch lạc, kể chuyện bằng dữ liệu, chú trọng lợi ích – bằng chứng – hành động.
- Thái độ/ Tính cách :
+ Có khả năng chịu được áp lực công việc
+ Sẵn sàng di chuyển kiểm tra căn hộ, linh hoạt cuối tuần/ngày lễ khi có phát sinh.
+ Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
+ Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài
+ Tinh thần làm việc có trách nhiệm, chủ động và đúng Deadline

- Chế độ nghỉ, thưởng Lễ/ tết và lương tháng 13 theo quy định của Công ty
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85% hoặc theo thỏa thuận
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện và cơ hội phát triển bản thân
- Thu nhập: Từ 20 đến 28 triệu/tháng (Tùy năng lực) + KPI 10–20%
- Được tham gia các hoạt động nội bộ thường niên của công ty như du lịch, nghỉ mát...
- Xét duyệt tăng lương định kỳ 6 tháng theo thâm niên và hiệu quả công việc
- Tham gia đào tạo nội bộ hoặc nâng cao năng lực chuyên môn qua các khóa học bên ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 23:15:03