TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Giải quyết Vấn đề & Quan hệ Khách hàng: Hỗ trợ nhân viên giải quyết các yêu cầu khó khăn, phàn nàn của khách. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết nhanh chóng phàn nàn của khách. Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
Quản lý & Giám sát Chất lượng: Xây dựng, điều chỉnh tiêu chuẩn và quy trình làm việc. Lập kế hoạch và giám sát việc thực hiện để đảm bảo tiến độ. Thường xuyên kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng, phòng họp... Trực tiếp kiểm tra phòng khách quan trọng.
Quy hoạch, tổ chức, tuyển dụng và kiểm soát nhiệm vụ của bộ phận HK (Housekeeping), chịu trách nhiệm chỉ đạo, kiểm tra và phối hợp các hoạt động của bộ phận HK, đảm bảo các hoạt động đều đạt hiệu quả, bao gồm Phòng, Khu vực công cộng, phòng giặt ủi, phòng đồng phục. Duy trì toàn bộ khu vực trong khách sạn theo tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, sự sắp xếp và hiệu quả trong mọi hoạt động, đạt được sự hài lòng của khách.
Mô tả công việc
Mục đích
Quản lý Vận hành & Tài sản: Quản lý xuất – nhập trang thiết bị, đồ dùng, hóa chất. Thiết lập bảng thống kê và kiểm soát việc cung cấp hàng vải, hóa chất để kiểm soát chi phí và giảm thiểu thất thoát. Cập nhật tình hình trang thiết bị để sửa chữa, thay thế kịp thời. Hướng dẫn nhân viên sử dụng tiết kiệm điện, nước, hóa chất.
Phối hợp & Báo cáo: Xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ phận khác. Tham gia các cuộc họp Ban giám đốc. Tổ chức các cuộc họp bộ phận thường xuyên/đột xuất. Kiểm tra nhật ký hoạt động. Làm các báo cáo công việc. Chủ động đề xuất giải pháp cải tiến.
Quản lý Nhân sự & Đào tạo: Lên kế hoạch tuyển dụng, trực tiếp phỏng vấn và đàm phán chế độ đãi ngộ. Thiết lập, tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại. Điều phối nhân sự, chọn lựa nhân viên có năng lực cho vị trí cao hơn.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Năng lực tư duy Suy nghĩ tích cực
Yêu cầu sức khỏe Sức khỏe tốt
Kỹ năng: Giao tiếp/ lập kế hoạch/ quản lý thời gian/ teamwork
Quan hệ công việc: Sáng tạo, Suy nghĩ tích cực
Trình độ ngoại ngữ Thông thạo Tiếng Anh 2 kỹ năng
Trình độ tin học Thành thạo vi tính văn phòng: Word/ Excel/Powerpoint/internet...
Độ tuổi Từ 24 đến 45 tuổi
Kinh nghiệm 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Trình độ học vấn: Cao đẳng/ Trung cấp Chuyên ngành quản trị khách sạn
Giới tính: Nam/ nữ

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Cơ hội được rèn luyện và nâng cao trình độ chuyên môn.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Có cơ hội tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia trong ngành.
Lương cạnh tranh so với thị trường

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 18:15:03