Trưởng bộ phận buồng phòng (Executive Housekeeper)

Tham gia thường xuyên các cuộc họp định kỳ với BGĐ.
Tổ chức họp giao ban phân công nhiệm vụ cho từng nhân sự đầu ca hằng ngày
Phát triển các kế hoạch đào tạo, thực hiện đào tạo cho nhân viên về các quy trình dọn dẹp, cách sử dụng công cụ dụng cụ, hoá chất, cách bảo quản các trang thiết bị.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để xử lý những yêu cầu của khách hàng hay những hỏng hóc liên quan đến cơ sở vật chất.
Lên danh sách, số lượng, đề xuất những trang thiết bị, công dụng cụ, các loại hoá chất phục vụ dọn dẹp, vệ sinh phù hợp với từng loại bề mặt, chất liệu và khối lượng công việc theo từng project cho từng khu vực trong khách sạn.
Lên lịch kiểm tra cho Sup buồng và những giám sát viên khác để kiểm tra tất cả các khu vực thuộc trách nhiệm của nhà buồng, bao gồm phòng có khách và phòng trống.
Chịu trách nhiệm sắp xếp và hướng dẫn nhân viên sắp xếp các kho buồng một cách ngăn nắp, khoa học, đảm bảo an toàn PCCC.
Giám sát sự có mặt và bảng phân ca của nhân viên.
Giải quyết những thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về những vấn đề liên quan đến buồng phòng một cách hiệu quả nhất nhằm góp phần xây dựng hình ảnh về chất lượng dịch vụ nói chung của khách sạn.
Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng các trang thiết bị, dụng cụ, hoá chất đảm bảo công năng sử dụng, an toàn PCCC.
Chuẩn bị các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm kiểm tra các trang thiết bị cơ sở vật chất.
Giám sát và điều hành mọi hoạt động của bộ phận.
Lên và quản lý danh sách những đồ vải, đồ ammenities, minibar, đề xuất chủng loại và nhà cung cấp lên Ban Giám Đốc.
Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn để post tiền dịch vụ buồng phòng – lost and found – đổ vỡ
Đảm trách mọi hoạt động của bộ phận, chịu trách nhiệm trong việc giữ gìn tiêu chuẩn phòng, sự sạch sẽ và ngăn nắp bao gồm phòng khách, khu vực công cộng sân vườn và bể bơi, khu vực giặt là,.. Phối hợp, hợp tác và trao đổi với các bộ phận khác và Ban Giám Đốc nếu cần thiết.
Nắm vững và đào tạo, đảm bảo nhân viên bộ phận hiểu hết cách sử dụng những trang thiết bị trong phòng và các khu vực tiện ích trong khách sạn để có thể hướng dẫn khách.

Có kiến thức am hiểm về các loại hoá chất và công dụng cụ phục vụ dọn dẹp.
It nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý chuyên ngành.
Có kỹ năng phỏng vấn
Tích cực và có tinh thần làm việc nhóm.
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn.

Thưởng theo doanh thu và KPIs, thưởng tháng lương thứ 13 (thưởng tết). khi đủ điều kiện theo quy chế.
Đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, công đoàn...nếu đủ điều kiện
Phát đồng phục, gửi xe và bữa ăn trong ca.
Làm việc trong khách sạn mới, sang trọng, môi trường chuyên nghiệp, hoà đồng.
Các chê độ khác theo quy chế của khách sạn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-19 10:30:05