Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.
Tham gia các hoạt động Marketing của khách sạn
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận.
Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn
Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên.
Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của Bộ Phận Lễ Tân
Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng; chào đón khách lẻ và khách đoàn quan trọng.
Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Khách sạn về tình hình hoạt động và nhân viên của bộ phận.
Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Tác phong/ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn.
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương liên quan đến chuyên môn khách sạn 4- 5 sao.
Tốt nghiệp: Cao Đẳng/Đại học ngành Du lịch- Khách sạn.
Có khả năng tổ chức và điều hành hoạt động của bộ phận.
Có khả năng đào tạo kỹ năng cho nhân viên.
Linh hoạt trong công việc.
Giao tiếp tốt, tạo kết nối được với mọi người
Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề tốt với khách hàng.
Ngoại ngữ: Tiếng Trung thành thạo và giao tiếp tốt.
Có kiến thức về dịch vụ khách sạn.

Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-13 12:45:03