Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn/FOM
CÔNG TY CỔ PHẦN NATURE HOSPITALITY
Mức lương
10 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận và đánh giá kết quả làm việc
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.
Đón tiếp khách, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
Tuyển chọn, Đào tạo nhân sự
Một số công việc theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giải quyết tình huống liên quan
- Có khả năng điều hành, điều phối công việc
- Có kỹ năng, kiến thức tốt về dịch vụ khách hàng
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, có thể làm việc xoay ca
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Tiếng anh thành thạo
- Có trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao
- Thành thạo vi tính văn phòng
Địa chỉ:
cs1: 62 Khúc Thừa Dụ, Cầu Giấy, Hà Nộics2: Sóc Sơn Riverside, Thôn Lâm Trường, Minh Phú, Sóc Sơn, Hà Nội
Quyền lợi
Được tham gia các chương trình hội thảo, tân niên, tất niên, team building, gala dinner
Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
Mức lương cứng 9- 12 TR+ pc ăn + thưởng doanh số
Các chế độ khác theo luật lao động và chính sách công ty
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-06 01:05:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn/FOM - Mã tin đăng: 5457285. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN NATURE HOSPITALITY
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:
Email: 123job.vn@gmail.com.vn
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm tại 123Job
Trưởng bộ phận lễ tân khách sạn tại tỉnh/thành
