Trưởng Bộ Phận Sales Tour Outbound

Quản lý & phát triển kinh doanh

Khai thác và mở rộng các thị trường outbound trọng điểm (Hàn, Nhật, Trung, Thái, Châu Âu, Úc, Mỹ…).
Kiểm soát doanh thu, lợi nhuận, giá bán và chính sách chiết khấu.
Đàm phán giá bán, chính sách với đối tác nước ngoài và hãng hàng không (khi cần).
Phối hợp với bộ phận Điều hành xây dựng sản phẩm tour outbound phù hợp thị hiếu khách hàng.
Phát triển và quản lý hệ thống khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý bán tour.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tour outbound theo tháng/quý/năm.

Quản lý & đào tạo đội ngũ sale

Giao chỉ tiêu doanh số, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Xây dựng quy trình bán tour outbound và chăm sóc khách hàng chuẩn.
Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tư vấn tour, chốt sale, xử lý các booking lớn hoặc phức tạp.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sale Tour Outbound.

Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố

Trực tiếp xử lý các khiếu nại, sự cố liên quan đến khách outbound trước – trong – sau tour.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng VIP, khách đoàn, khách doanh nghiệp.

Marketing & phát triển thị trường

Tham gia hội chợ du lịch, famtrip, sự kiện xúc tiến du lịch trong và ngoài nước.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng chương trình bán hàng, ưu đãi, chiến dịch quảng bá tour outbound.
Đề xuất sản phẩm mới, tuyến tour mới theo xu hướng du lịch quốc tế.

Báo cáo & quản trị

Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số, thị trường cho Ban Giám đốc định kỳ.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.

Am hiểu thị trường du lịch outbound, quy trình bán tour, visa, vé máy bay, dịch vụ quốc tế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo đội nhóm tốt.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong sale tour outbound, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và chịu áp lực doanh số.
Ngoại ngữ (tiếng Anh/tiếng Trung/tiếng Hàn…) là lợi thế.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 18:25:02