Trưởng ca An ninh

Tổ chức và quản lý ca làm việc
- Đảm bảo các vị trí trực (cổng, tuần tra, camera, bãi xe…) có người làm việc đúng giờ
- Nhận bàn giao từ ca trước và phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên trong ca
- Kiểm tra tác phong, đồng phục, công cụ hỗ trợ (bộ đàm, đèn pin, nhật ký…)
Giám sát và điều phối hoạt động an ninh
- Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm nội quy, mất trật tự, khách gây rối, sự cố kỹ thuật…
- Đảm bảo kiểm soát nghiêm ngặt người, phương tiện, hàng hóa ra vào resort
- Theo dõi toàn bộ hoạt động tuần tra – kiểm soát trong khuôn viên
Xử lý và báo cáo sự cố
- Là người chịu trách nhiệm xử lý ban đầu khi có các sự việc: mất cắp, cháy nổ, tai nạn, xô xát, gây rối…
- Lập biên bản sự việc, phối hợp với bộ phận liên quan & báo cáo cho cấp trên
- Đề xuất phương án ngăn ngừa lặp lại sự cố tương tự
Hỗ trợ khách và phối hợp với các bộ phận
- Đảm bảo giữ hình ảnh chuyên nghiệp, lịch sự, kỷ luật
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách khi cần (mất đồ, không tìm thấy phòng, ra vào muộn...)
- Phối hợp với Lễ tân, Kỹ thuật, F&B trong các tình huống cần an ninh hỗ trợ
Bàn giao và báo cáo cuối ca
- Tổng hợp tình hình trong ca, ghi sổ bàn giao cho ca sau
- Đề xuất điều chỉnh nhân sự, trang thiết bị nếu cần
- Báo cáo bằng văn bản cho Quản lý An ninh về mọi sự cố – vi phạm trong ca

- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có nghiệp vụ bảo vệ/an ninh)
- Có sức khỏe. Ưu tiên biết võ.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế
- Tốt, chịu được áp lực, linh hoạt về thời gian
- Trung thực, nguyên tắc, bình tĩnh, trách nhiệm cao
- Giao tiếp, xử lý tình huống, phân công công việc, làm báo cáo
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí An ninh, trong đó có 1 năm làm tổ trưởng/trưởng ca tại khách sạn/resort

- Tham gia Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
- Mức lương cạnh tranh
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Được cấp phát đồng phục và trang thiết bị phục vụ công việc
- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng Phí Phục vụ (Theo tình hình kinh doanh Công ty)
- Tặng quà vào các dịp Lễ, sinh nhật
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 20:20:02