Trưởng Ca Nhà Hàng

Quản lý nhân viên

Tham gia đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
Thực hiện việc đánh giá kết quả và năng lực làm việc cho nhân viên theo định kỳ.
Quan sát, kèm cập và hướng dẫn nhân viên theo quy trình tiêu chuẩn của từng vị trí.

Quản lý tài chính

Quan sát, theo dõi và hỗ trợ bộ phận thu ngân trong giờ hoạt động.
Thực hiện việc bàn giao doanh thu cho kế toán/ ngân hàng theo quy định của công ty.
Đảm bảo hoạt động bàn giao ca giữa nhân viên thu ngân được thực hiện đúng quy trình.

Quản lý hàng hoá và tài sản

Kiểm kê, theo dõi hàng hoá và thực hiện đặt hàng theo ngày, tuần, tháng
Ghi nhận các hàng hoá không đảm bảo chất lượng, thực hiện việc huỷ hàng đúng quy trình và quy định công ty.
Trực tiếp ký nhận vào các hoá đơn giao hàng theo số lượng và chất lượng thực tế.
Kiểm tra, tiếp nhận và báo cáo hư hỏng tài sản, công cụ dụng cụ trong cửa hàng.

Giải quyết sự cố và phàn nàn của khách hàng

Ghi nhận các vấn đề, ý kiến phản hồi từ khách hàng để phối hợp cùng Cửa hàng trưởng để không tái lập vấn đề.
Thường xuyên tiếp xúc, hỏi thăm ý kiến khách hàng để cập nhật chất lượng dịch vụ tại cửa hàng.
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình của công ty.

Điều hành công việc và quản lý các quy trình, tiêu chuẩn trong ca làm việc

Đóng góp các ý tưởng để hạn chế tối đa các vấn để và nâng cao chất lượng dịch vụ tại cửa hàng.
Hoàn thành các công việc cơ bản: Cập nhật sổ bàn giao, kiểm tra email, kiểm tra khu vực bên ngoài và bên trong cửa hàng, ghi nhận lại nếu có vấn đề bất thường xảy ra tại cửa hàng.
Thực hiện việc họp đầu ca.
Phân công vị trí làm việc cho nhân viên trong ca làm việc.
Khen thưởng và nhận xét nhân viên vào cuối ca làm việc.

Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý đội nhóm tốt
Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh (hoặc Tiếng Nhật)
Tính cách năng động, hoạt bát, nhanh nhẹn, hòa đồng, trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc

Cơ hội phát triển:

Cơ hội nâng cao và hoàn thiện năng lực thông qua các khóa đào tạo kỹ năng mềm do Tập đoàn thường xuyên tổ chức hoặc các khóa đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài do Tập đoàn hỗ trợ kinh phí.
Cơ hội tiếp cận và hiểu sâu về văn hóa, ẩm thực và con người của đất nước Nhật Bản.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở, đánh giá năng lực 1 lần/ năm.

Phúc lợi:

Mức lương hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường.
Sử dụng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng Nhật Bản với giá ưu đãi chỉ dành riêng cho nhân viên nội bộ công ty.
Quà tặng/ tiền thưởng và các chương trình, hoạt động vào các dịp Lễ, Tết.
Lương tháng 13, Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật định,.. Tham gia bảo hiểm 24/24 theo Chính sách của công ty.

Môi trường làm việc:

Thường xuyên tổ chức các hoạt động gắn kết, xây dựng và phát triển văn hóa công ty.
Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, nhiều cơ hội cũng như là thử thách.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 22:10:03