Trưởng nhóm Buồng Phòng - HỆ THỐNG SÂN GOLF ROYAL

Quản lý và vận hành hệ thống:

Giám sát vệ sinh các khu vực chung: hành lang, khu tiện ích, sảnh, nhà vệ sinh, công cộng.
Quản lý toàn bộ hoạt động dọn buồng phòng của khách sạn & villas thuộc hệ thống sân golf.
Đảm bảo phòng/villas luôn sạch sẽ, đầy đủ, thiết bị hoạt động tốt.
Phân công công việc, sắp xếp ca cho nhân viên buồng phòng – tạp vụ khu vực công cộng.
Lập kế hoạch vệ sinh ngày/tuần theo công suất phòng và lịch đặt phòng.
Kiểm tra phòng sau khi hoàn tất dọn dẹp (room inspection) theo tiêu chuẩn.
Theo dõi tiến độ dọn phòng và đảm bảo tiêu chuẩn phòng bàn giao đúng giờ cho Lễ tân.

Quản lý nhân sự:

Đảm bảo tác phong, đồng phục, giao tiếp của nhân viên đúng chuẩn dịch vụ.
Quản lý, đào tạo, kèm cặp đội ngũ nhân viên buồng phòng & tạp vụ.
Đánh giá hiệu suất theo ca, đề xuất điều chỉnh nhân sự phù hợp với vận hành.

Quản lý tài sản – dụng cụ – hóa chất:

Thực hiện kiểm kê định kỳ, hạn chế thất thoát tài sản.
Theo dõi – kiểm soát việc sử dụng đồ vải, amenities, hóa chất, CCDC theo định mức.
Đề xuất bổ sung vật tư, trang thiết bị buồng phòng khi cần.

Phối hợp liên phòng ban:

Phối hợp Lễ tân để cập nhật tình trạng phòng trong ngày.
Phối hợp Giặt ủi để đảm bảo cung ứng đủ đồ vải – khăn – đồng phục.
Hỗ trợ chuẩn bị phòng VIP, phòng đoàn, phòng villas cao cấp.
Kết nối với bộ phận Kỹ thuật xử lý các sự cố trong phòng nhanh chóng.

Có 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn/resort; trong đó ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm quản lý/giám sát đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên từng làm ở môi trường sân golf, resort hoặc villa cao cấp
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Quản trị Khách sạn, Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn hoặc các khối ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, tác phong chuyên nghiệp.

Chính sách thưởng Lễ; Tết; Sinh Nhật; Hiếu; Hỷ;…
Đầy đủ chế độ: BHXH; BHYT; BHTN;….
Đánh giá tăng lương định kỳ 1 năm/lần.
Hỗ trợ chỗ ở CBQL tiêu chuẩn 2 người/phòng.
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực, thưởng theo hiệu quả vận hành.
Cơ hội thăng tiến lên cấp Quản lý cấp cao trong hệ thống Tập đoàn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hướng đến trải nghiệm khách hàng cao cấp
Hỗ trợ bữa ăn trưa.
Tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động nội bộ và Teambuilding hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-03 11:35:02