Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng [Aeon Đà Nẵng]

Dịch vụ khách hàng

Tóm tắt cho tất cả cấp dưới về các chương trình khuyến mãi để đảm bảo hiểu rõ ràng và thực hiện đúng.
Đảm bảo tiền, hàng khuyến mại, quà khuyến mãi được sử dụng đúng mục đích.
Kiểm tra hàng ngày và đảm bảo tất cả các dụng cụ, thiết bị làm việc của bộ phận đầy đủ và trong điều kiện tốt
Trực tiếp giải quyết/hỗ trợ cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh về locker điện tử, hóa đơn GTGT, khiếu nại và chế độ tích điểm khách hàng.
Thực hiện các loại báo cáo của bộ phận theo yêu cầu của quản lý cửa hàng.

Quản lý nhân sự

Kiểm tra về việc có mặt và đồng phục của nhân viên.
Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
Xác định và giảm thiểu các công việc không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
Thường xuyên đào tạo, tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.
Lập kế hoạch ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ đặc biệt vào các ngày lễ

Làm việc theo nhóm
Chịu áp lực cao
Kỹ năng giao tiếp tốt
Khả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệu
Có thể làm theo ca và ngày Lễ
Có thể xử lý nhiều tác vụ, chi tiết
Tiếng Anh giao tiếp khá là một điểm cộng
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tương tự

Thưởng hiệu quả công việc
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Thưởng theo doanh số bán hàng của cửa hàng
Được đóng bảo hiểm xã hội full lương
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
Phụ cấp chuyên cần
Lương cơ bản thỏa thuận
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Lương tháng 13
Đào tạo và phát triển kỹ năng trong quá trình làm việc
Phụ cấp cơm trưa, Phụ cấp xăng xe
13 ngày nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 12:40:03