Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân

Lập kế hoạch

Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.

Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN

Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
Đề xuẩt sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.
Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.

Quản lý danh mục khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và kiểm soát rủi ro

Quản lý và giám sát danh mục khách hàng của nhóm.
Kiểm soát các rủi ro phát sinh trong nhóm.
Theo dõi chất lượng phục vụ, hỗ trợ xử lý phản hồi và khiếu nại.

Đào tạo, phân công và hỗ trợ nâng cao năng lực nhân sự trong nhóm

Hướng dẫn nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng, xử lý tình huống thực tế.
Đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ, đề xuất điều chỉnh công việc khi cần thiết.

Công việc khác

Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.

Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế- xã hội, kiến thức về Sản phẩm- Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng....); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán...).
Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí QHKH hoặc 01 năm giữ chức danh tương đương Trưởng nhóm tại các TCTD khác.
Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa- thể thao gắn kết nội bộ
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
Đào tạo
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
- Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành
Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-29 01:45:02