Trưởng Nhóm Kinh Doanh Du Lịch

Tìm kiếm & phát triển khách hàng tiềm năng
Xây dựng và mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng B2B & B2C.
Nghiên cứu, phân tích nhu cầu và xu hướng thị trường để đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
Quản lý & điều hành đội ngũ kinh doanh
Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số, hiệu quả hoạt động của nhóm.
Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn cho nhóm.
Phân công công việc, giám sát, đánh giá kết quả từng nhân sự.
Xây dựng & phát triển sản phẩm/dịch vụ
Đề xuất các gói dịch vụ/khuyến mãi thúc đẩy doanh số.
Phối hợp với bộ phận điều hành – marketing để xây dựng, cải tiến tour trọn gói phù hợp yêu cầu khách hàng.
Quan hệ khách hàng & chăm sóc sau bán
Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và đối tác.
Trực tiếp giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại liên quan tới sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tuyển dụng, đào tạo & phát triển nhân sự
Hướng dẫn, huấn luyện đội ngũ nhằm nâng cao năng lực, tinh thần làm việc.
Đào tạo kỹ năng bán hàng, sản phẩm và quy trình cho nhân viên mới.
Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự sales.
Phân tích thị trường & báo cáo
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.
Thu thập, tổng hợp phản hồi khách hàng để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi xu thế du lịch, hành vi khách hàng trên các kênh mạng xã hội, website, diễn đàn.
Các nhiệm vụ khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc

Có kiến thức về sản phẩm, thị trường du lịch; kỹ năng phân tích xu hướng và hành vi khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội ngũ.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm kinh doanh trong ngành du lịch, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý/điều hành nhóm.
Ưu tiên ứng viên có network khách hàng/đối tác rộng.
Có laptop cá nhân
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.

Quyền lợi:

Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng.
Mức lương cạnh tranh từ 8tr + thưởng doanh số.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong ngành du lịch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-01 01:55:03