Trưởng Nhóm Lễ Tân

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, Kỹ thuật, Nhà hàng...) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với bộ phận Buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng chính xác.
Trực tiếp tham gia vào công tác đón tiếp, làm thủ tục check- in, check- out cho khách.
Kiểm tra, đối chiếu và tổng hợp báo cáo doanh thu phòng hàng ngày.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về nghiệp vụ lễ tân, quy trình đón tiếp khách và xử lý tình huống.
Phân công công việc, giám sát nhân viên lễ tân đảm bảo thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng.
Kiểm soát tác phong, thái độ, đồng phục của nhân viên lễ tân đảm bảo chuyên nghiệp, đúng quy định.
Chịu trách nhiệm điều hành, quản lý hoạt động của bộ phận Lễ tân.
Lập kế hoạch làm việc, sắp xếp lịch trực cho nhân viên đảm bảo hiệu quả.

Kỹ năng quản lý nhân sự, giải quyết vấn đề, tình huống và giao tiếp tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, linh hoạt, Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, trung thực, cẩn thận.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các ngành: Khách sạn/Du Lịch/Quản trị kinh doanh/Kinh tế hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (Newway,...).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng.
Ưu tiên biết thêm ngoại ngữ Tiếng Anh/Trung.

Mức lương: 8- 12 triệu đồng/tháng (chưa bao gồm phụ cấp, thưởng)
Được cung cấp các trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc phù hợp chức danh công việc.
Phụ cấp ăn trưa.
Được hưởng các quyền lợi về lương bổng, phúc lợi… theo qu
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
Phí dịch vụ hấp dẫn, cạnh tranh theo quy định khách sạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 13:15:02