Trưởng nhóm Lễ tân - Thu ngân | Front Office Supervisor

- Thực hiện và giám sát các công việc của một nhân viên lễ tân sân gôn: check in/out, bán hàng cho khách hàng lẻ/ khách đoàn/các sự kiện…theo đúng quy trình và quy định của công ty.
Perform and supervise the duties of a golf reception staff, including check- in/check- out, retail sales for individual guests, groups, and events, in compliance with the company’s procedures and regulations.
- Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, kịp thời điều chỉnh phù hợp với lượng khách;
Arrange and monitor staff work schedules, making timely adjustments in accordance with guest volume
- Theo dõi và xử lí giải quyết các thông tin/yêu cầu từ các bộ phận khác: kế toán, kinh doanh, điều hành gôn…;
Follow up on and handle requests or information from other departments such as Accounting, Sales, and Golf Operations.
- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
Monitor and promptly report on staff performance, as well as customer complaints (if any).
- Lập các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Prepare reports and carry out other tasks as assigned by the Department Head

Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lê/ College degree or higher
Chuyên ngành (Major):
- Lễ tân, Hành chính, Du lịch, QTKD, Ngoại ngữ, Kế toán,…
Hospitality, Administration, Tourism, Business Administration, Foreign Languages, Accounting, etc
Chứng chỉ (Certification):
- Có chứng chỉ tiếng Anh hoặc tiếng Hàn Quốc là một lợi thế
English or Korean language certificates are an advantage
Kinh nghiệm (Experience):
- Ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng
Minimum 1–2 years of experience in Reception or Customer Service positions
Kiến thức (Knowledge):
- Có kiến thức chuyên môn ngành dịch vụ và nghiệp vụ Lễ tân
Solid understanding of service industry operations and front office procedures
Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
- Ngoại hình ưa nhìn/Pleasant appearance
- Sử dụng thành thạo kỹ năng word, excel, powerpoint…/Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát/Fluent in English communication
- Kỹ năng lãnh đạọ/Leadership skills
Thái độ (Attitude): Trung thực, siêng năng, ham học hỏi/ Honest, diligent, and eager to learn

- Bảo hiểm & Sức khỏe /
Insurance & Healthcare:
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,…) theo quy định và chương trình bảo hiểm sức khỏe; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Full participation in statutory insurance programs (social, health, and unemployment insurance) and company health insurance scheme; annual health check- up provided.
- Thưởng & Phụ cấp /
Bonus & Allowances:
Hưởng phí dịch vụ sau thời gian thử việc; thưởng lễ, Tết theo quy định.
Service fee provided after the probation period; holiday and Tet bonuses in accordance with company policy.
- Hoạt động nội bộ /
Internal Engagement Activities:
Annual company trips and regular team- building activities.
Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.
- Đào tạo & Phát triển /
Training & Development:
Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Opportunities for training, skill enhancement, and career advancement.
- Hỗ trợ đời sống /
Life Support:
Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.
Shuttle bus service and shift meals provided
- Trang thiết bị & Môi trường làm việc /
Facilities & Work Environment:
Modern working environment with full facilities; uniforms and safety equipment provided.
Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất; cung cấp đồng phục và bảo hộ lao động.
- Phúc lợi khác /
Other Benefits:
Birthday gifts and other benefits as per company policies.
Quà tặng sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-21 04:10:03