Trưởng Nhóm Nghiên Cứu & Phát Triển Sản Phẩm

1. MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ CÔNG VIỆC /
PURPOSE OF POSITION

Tổ chức, điều phối và phát triển hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết kế và hoàn thiện danh mục sản phẩm, dịch vụ của công ty; đảm bảo tính khả thi, tính cạnh tranh, và sự đồng bộ với quy trình vận hành, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH /
KEY RESPONSIBILITIES

Quản lý nhân sự trong nhóm R&D, đảm bảo tiến độ và chất lượng các dự án được giao.
Thẩm định, kiểm tra chất lượng dịch vụ và quy trình phối hợp của đối tác trước khi hợp tác.
Đề xuất định hướng phát triển danh mục sản phẩm/dịch vụ theo chiến lược từng giai đoạn.
Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và các mô hình dịch vụ phi hàng không trong và ngoài nước.
Đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi đưa vào vận hành và đề xuất cải tiến.
Thiết kế, cải tiến sản phẩm và phối hợp triển khai thử nghiệm với các đơn vị liên quan (vận hành, kỹ thuật, marketing, IT, đối tác...), đảm bảo tính khả thi cho vận hành.
Theo dõi và đưa ra các biện pháp duy trì, cải tiến dịch vụ sau khi đã đưa dịch vụ ra thị trường.

Trình độ: Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch- Dịch vụ, Hàng không hoặc tương đương.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sân bay, hàng không, du lịch cao cấp hoặc phát triển sản phẩm.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại sân bay hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ hành khách, hiểu rõ quy trình vận hành hành khách, an ninh – an toàn, phối hợp giữa các bên trong khai thác sân bay.
Kỹ năng:
Nghiên cứu, lập kế hoạch và triển khai dự án phát triển sản phẩm.
Quản lý nhóm, đàm phán và phối hợp đối tác hiệu quả.
Tư duy sáng tạo, định hướng khách hàng, sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 6), nghỉ Lễ, Tết theo quy định.

Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại, xăng xe (nếu có).
Cơ hội phát triển: Môi trường chuyên nghiệp, năng động, mở rộng kiến thức trong lĩnh vực hàng không và dịch vụ cao cấp.
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
Hoạt động nội bộ: Nghỉ mát, team building, chương trình gắn kết nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-03 06:50:02