Trưởng Nhóm Thu Ngân - Vinmec Central Park

Quản lý công việc
· Quản lý tài sản thuộc phạm vi phụ trách.
· Kiểm soát quy trình xác nhận bảo hiểm, tư vấn khách hàng về tạm ứng – hoàn ứng.
· Hướng dẫn, hỗ trợ thu ngân thực hiện thanh toán BHYT, bảo hiểm tư nhân trên hệ thống.
· Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh tại quầy.
· Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động của Team Thu ngân.
· Kiểm tra, đối soát số liệu thanh toán nhằm hạn chế rủi ro tài chính.
Nhân sự
· Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình làm việc.
· Lập kế hoạch nhân sự, phân công lịch làm việc cho Team Thu ngân.
· Xử lý sai phạm và phản hồi/phàn nàn của khách hàng liên quan đến nhân viên.
Đào tạo
· Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo của Tổ.
· Theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
· Đào tạo nghiệp vụ, quy trình, quy định cho nhân viên mới và nhân viên hiện hữu.
Công việc khác
· Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.

· Tinh thần trách nhiệm, lăn xả, quyết liệt, khẩn trương.
· Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý liên quan đến dịch vụ khách hàng.
· Trung thực và có tinh thần kỷ luật.
· Khả năng làm việc quản lý nhóm tốt.
· Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, du lịch, nhà hàng...

- Thu nhập theo năng lực; Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
- Làm việc trong môi trường Bệnh viện đẳng cấp quốc tế, an toàn, chuyên nghiệp, thỏa sức khẳng định bản thân, sáng tạo và cống hiến
- Thưởng tháng lương 13; Được công ty cấp thêm gói Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Chính sách phúc lợi ưu việt: ưu đãi giảm giá khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình; ưu đãi giảm giá sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn Vingroup: du lịch- nghỉ dưỡng, học tập, mua sắm, xe điện...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 13:20:02