Trưởng Phòng Dịch Vụ_Hóc Môn_30M Gross

Quản lý hoạt động dịch vụ:
Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phân công, giám sát công việc cho cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên và nhân viên liên quan.
Kiểm soát chi phí, vật tư, công cụ, thiết bị trong xưởng.
Lập kế hoạch và điều hành hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe diễn ra đúng tiêu chuẩn Suzuki.
Quản lý nhân sự
Đề xuất các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ.
Tham gia phỏng vấn, đào tạo và đánh giá nhân viên thuộc phòng Dịch vụ.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và tinh thần hợp tác.
Quản lý doanh thu – lợi nhuận
Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận hằng tháng/quý/năm.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.
Theo dõi, báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ, phụ tùng.
Tuân thủ quy định và báo cáo
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S, môi trường.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động cho Ban Giám đốc và Suzuki Việt Nam.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ô tô, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Trưởng phòng dịch vụ.
• Tin học: Thành thạo Word, Excel, phần mềm quản lý xưởng …
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành ô tô, cơ khí, kỹ thuật hoặc quản trị kinh doanh.
• Giới tính : Nam
• Ngoại ngữ: Ưu tiên biết tiếng Anh (giao tiếp cơ bản).
• Kỹ năng: Lãnh đạo, quản lý đội nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề, chăm sóc khách hàng.
• Kiến thức: Am hiểu kỹ thuật ô tô, quy trình bảo hành, phụ tùng, quản lý dịch vụ.
• Độ tuổi : từ 38 tuổi đến 45 tuổi.

- Các chế độ khác theo quy định của công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn,nghiệp vụ.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm : BHXH,BHTN,BHYT theo quy định của pháp luật.
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Tăng lương 1 năm 1 lần.
- Thưởng tết và các loại thưởng khác.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 18:20:03