Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân - ID1304

Quản lý toàn bộ hoạt động của khách hàng cá nhân tại Đơn vị kinh doanh, chịu trách nhiệm trên chỉ tiêu và doanh số bán hàng phân khúc khách hàng ưu tiên của lực lượng RM tại Chi nhánh, cụ thể:
Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh

Xây dựng các kế hoạch ngân sách, định biên nhân sự, phát triển mạng lưới Khách hàng cho các đơn vị trong Phân khúc Khách hàng cá nhân
Đề xuất chiến lược thu hút khách hàng mới và bán hàng cho toàn bộ đội ngũ bán hàng như là một phần trong chiến lược bán hàng tổng thể cho Phân khúc Khách hàng cá nhân

Quản lý và triển khai hoạt động kinh doanh

Chịu trách nhiệm thúc đẩy bán các sản phẩm và dịch vụ (bao gồm bán chéo) cho các KH mới và KH hiện hữu; Phát hiện và đánh giá các nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
Quản lý, giám sát việc triển khai mô hình, chính sách, hoạt động bán hàng và năng suất lao động, công tác thẩm định Khách hàng, quản trị rủi ro tại các đơn vị trực thuộc để đảm bảo hiệu quả hoạt động của các CBB thuộc Phân khúc Khách hàng cá nhân
Quản lý mục tiêu và giám sát, thúc đẩy triển khai các kế hoạch kinh Doanh của đội ngũ CBB

Quản lý và phát triển nhân tài

Phát triển đội ngũ nhân sự CBQL kế thừa, đội ngũ cán bộ kinh doanh đảm bảo năng suất lao động thông qua các hoạt động (bao gồm nhưng không giới hạn): đào tạo, tuyển dụng, thúc đẩy nhân viên, khen thưởng/kỷ luật, lộ trình thăng tiến/phát triển con người;
Xây dựng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, gắn kết và hướng đến hiệu quả làm việc năng suất cao cho các CBB

Phát triển đối tác

Nội bộ: Duy trì mối quan hệ làm việc với các Trung tâm Quản lý phân khúc MAF, Phòng Marketing, TT Phát triển sản phẩm Hội sở và Phòng Phát triển đối tác trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch bán mới, khai thác các nguồn lead tập trung từ Hội sở cung cấp.
Bên ngoài: Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh (đối tác bảo hiểm, các sản phẩm đầu tư, ô tô, bất động sản, chủ đầu tư…)

Tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý phân khúc khách hàng cá nhân
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên khối ngành Kinh tế, tài chính ngân hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-31 20:15:02