Trưởng phòng kinh doanh

Quản lý & phát triển hoạt động kinh doanh

Theo dõi, phân tích tỷ lệ chốt booking, tỷ lệ huỷ, hiệu quả từng nguồn khách (offline – online).
Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết theo tháng/quý/năm (doanh thu, số hợp đồng, số bàn, công suất sảnh).
Đề xuất và triển khai chính sách giá, gói dịch vụ, chương trình ưu đãi theo từng giai đoạn.

Quản lý đội ngũ kinh doanh

Tuyển dụng, đào tạo, phân công và giám sát nhân viên kinh doanh tiệc cưới & sự kiện.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự (KPI, doanh số, thái độ phục vụ).
Xây dựng kịch bản tư vấn – quy trình bán hàng – quy trình chăm sóc khách chuẩn cho toàn bộ phòng kinh doanh.
Trực tiếp coaching, hỗ trợ chốt deal các khách lớn/khách khó.

Phát triển khách hàng & thị trường

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác: trưởng thôn, wedding planner, studio áo cưới, MC, trang trí, doanh nghiệp địa phương.
Chủ động mở rộng nguồn khách:Khách cưới địa phươngGia đình có con sắp cướiDoanh nghiệp tổ chức hội nghị, tiệc cuối năm
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai hoạt động offline – online – sự kiện trải nghiệm.

Phối hợp vận hành & chất lượng dịch vụ

Thu thập phản hồi khách hàng sau tiệc, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận: lễ tân, bếp, kỹ thuật, decor để đảm bảo:Dịch vụ đúng cam kếtTrải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp
Tham gia xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức tiệc.

Báo cáo & tham mưu cho Ban lãnh đạo

Báo cáo định kỳ:Doanh thuSố hợp đồngHiệu quả từng kênh bán
Đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn cho Royal Palace.

Trình độ & kinh nghiệm

Có kinh nghiệm xây dựng đội nhóm, quản lý doanh số.
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kinh doanh, Quản trị, Marketing, Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh (ưu tiên ngành:Tiệc cưới – hội nghịNhà hàng – khách sạnSự kiện – dịch vụ cao cấp).

Kỹ năng & năng lực

Tư duy:Chủ động, linh hoạtHướng tới kết quảHiểu tâm lý khách cưới & khách doanh nghiệpCó sẵn mối quan hệ khách hàng/đối tác là lợi thế lớn
Kỹ năng:Lập kế hoạch và quản lý mục tiêuGiao tiếp, đàm phán, thuyết phụcDẫn dắt và tạo động lực cho đội ngũ

Phẩm chất cá nhân

Chịu được áp lực doanh số và công việc mùa cao điểm.
Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Trách nhiệm, kỷ luật, làm việc lâu dài.

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 12:50:03