Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Sạn 5 Sao

Kế hoạch & Chiến lược

Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi, gói combo để tối ưu doanh thu theo mùa và công suất phòng (OCC).
Phân tích thị trường, xác định phân khúc trọng điểm (MICE, Corporate, OTA, Travel Agent...) và đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm theo định hướng doanh thu và chiến lược phát triển của khách sạn.

Quản lý & Điều hành đội ngũ

Phân công chỉ tiêu, theo dõi kết quả và đánh giá năng lực định kỳ, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả và đúng định hướng.
Tạo động lực làm việc, xây dựng môi trường tích cực, gắn kết.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng cho nhân viên kinh doanh.

Phát triển khách hàng & Đối tác

Duy trì và cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng CRM, báo cáo phân tích định kỳ.
Chủ động tìm kiếm, mở rộng và duy trì mối quan hệ với các đối tác lữ hành, doanh nghiệp, đại lý, công ty tổ chức sự kiện.
Đàm phán và ký kết hợp đồng hợp tác, hợp đồng dịch vụ, MICE, tour đoàn, long stay…

Truyền thông & Phối hợp nội bộ

Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu, sản phẩm, ưu đãi.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Nhà hàng, Spa... trong việc phục vụ và chăm sóc khách đoàn, khách doanh nghiệp.
Đề xuất nội dung, hình ảnh và chiến dịch bán hàng online/offline nhằm nâng cao độ nhận biết thương hiệu D’Lioro.

Báo cáo & Đánh giá

Thực hiện báo cáo doanh thu, tỷ lệ OCC, ADR, nguồn khách và các chỉ số KPI hàng tuần/tháng.
Phân tích nguyên nhân chênh lệch, đề xuất giải pháp cải thiện.
Cập nhật thường xuyên về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội mở rộng.

Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng hoặc Supervisor kinh doanh khách sạn 4–5sao.
Thành thạo tin học văn phòng, CRM và tiếng Anh giao tiếp trong công việc.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Marketing, Kinh tế hoặc tương đương.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc.
Hiểu biết sâu về các kênh bán hàng khách sạn: OTA, Corporate, MICE, TA…

Lương + thưởng doanh thu hấp dẫn (thoả thuận theo năng lực thực tế).
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng,...
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng lãnh đạo và nghiệp vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp và thăng tiến lên Giám đốc Kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-26 10:25:02