Key ResponsibilitiesChiến lược & Kế hoạch kinh doanh• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng cho sản phẩm đá / đá nhân tạo.• Phát triển chiến lược phát triển thị trường (domestic & export), xác định phân khúc khách hàng mục tiêu (chủ thầu xây dựng, showroom vật liệu, dự án, nhà phân phối, v.v.).• Thiết lập ngân sách doanh số, chỉ tiêu KPI rõ ràng cho phòng kinh doanh.Phát triển thị trường & khách hàng• Tìm kiếm, khảo sát, phát triển khách hàng mới, đại lý, đối tác phân phối — mở rộng mạng lưới bán hàng và phân phối.• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo độ tin cậy và tần suất đơn hàng đều đặn.• Đàm phán, thương thảo hợp đồng, báo giá, điều khoản bán hàng, vận chuyển, thanh toán; đảm bảo lợi nhuận và sự hợp lệ hợp đồng.Quản lý quy trình bán hàng & vận hành đơn hàng• Quản lý pipeline bán hàng từ lead → proposal → ký hợp đồng → theo dõi sản xuất/ kho → giao hàng & hậu mãi.• Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho, logistic để đảm bảo lịch giao hàng, đúng số lượng, chất lượng và tiến độ.• Giám sát thủ tục xuất/nhập kho, giấy tờ liên quan nếu xuất khẩu — đảm bảo tuân thủ quy định, tiêu chuẩn công ty & pháp luật.Team & nguồn lực bán hàng• Xây dựng, lãnh đạo và phát triển đội ngũ kinh doanh/ bán hàng: tuyển dụng, đào tạo, phân bổ chỉ tiêu, coaching, đánh giá hiệu suất.• Thiết lập quy trình, chính sách sale & after- sale; giám sát việc thực hiện – bảo đảm sự chuyên nghiệp, hiệu quả và chuẩn mực công ty.Phân tích thị trường & báo cáo• Nghiên cứu thị trường vật liệu/ xây dựng, theo dõi xu hướng, giá, đối thủ, nhu cầu khách hàng; đề xuất điều chỉnh chiến lược phù hợp.• Chuẩn bị và báo cáo định kỳ (doanh số; forecast; tồn kho; công nợ; thị trường; feedback khách hàng) cho Ban Giám đốc.• Đề xuất chính sách giá, chiết khấu, khuyến mãi hoặc hỗ trợ bán hàng khi cần.Đảm bảo chất lượng dịch vụ & thương hiệu công ty• Đảm bảo mọi hợp đồng, giao hàng, tư vấn, hậu mãi đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và định vị thương hiệu của công ty.• Chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng, xử lý khủng hoảng chất lượng hoặc giao nhận, đảm bảo uy tín công ty.Hỗ trợ phát triển sản phẩm & mở rộng• Phối hợp với R&D / Sản xuất nếu có phát triển đá nhân tạo mới — thu thập feedback thị trường, nhu cầu khách hàng, dữ liệu cạnh tranh.• Đề xuất các dòng sản phẩm mới, cải tiến hoặc định hình lại bao bì/ thương hiệu/ chiến lược tiếp thị theo xu hướng thị trường.
