Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh TMĐT- Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh- Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh- Xác định mục tiêu và chỉ tiêuQuản lý kênh và tối ưu kênh bán hàng trực tuyến- Quản lý các nền tảng thương mại điện tử: Amazon, Shopee, Lazada, Tiki, ETC., hoặc website bán hàng của Công ty.- Cải thiện trải nghiệm người dùng- Tối ưu hóa quy trình thanh toán và vận chuyểnXây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng trực tuyến- Lãnh đạo đội ngũ bán hàng- Đào tạo và phát triển nhân sựXây dựng và triển khai chiến lược marketing trực tuyến- Quảng cáo trực tuyến: Thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, ETC.) để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Đảm bảo trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của Công ty được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm như Google, nhằm tăng lượng truy cập- Tiếp thị qua email (Email marketing)- Chạy chương trình khuyến mãi và giảm giáPhân tích và báo cáo kết quả kinh doanh- Theo dõi và phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích web (Google Analytics, Facebook Insights, ETC.)- Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng đơn hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và các chỉ số quan trọng khác cho Ban giám đốc.- Điều chỉnh chiến lượcPhát triển các quan hệ đối tác và mở rộng thị trường- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ đối tác với các sàn thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, các Công ty công nghệ để tối ưu hóa quy trình và gia tăng hiệu quả kinh doanh.- Mở rộng thị trường: Nghiên cứu và triển khai các chiến lược để mở rộng thị trường thương mại điện tửQuản lý ngân sách và chi phí marketing- Lập ngân sách marketing- Tối ưu hóa chi phíĐảm bảo sự đổi mới và sáng tạo trong chiến lược kinh doanh- Cập nhật xu hướng mới- Ứng dụng công nghệ mới: AI, chatbot, AR/VR, ETC.- Cập nhật xu hướng mớiQuản lý và duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng- Hỗ trợ khách hàng- Phát triển dịch vụ khách hàng- Hỗ trợ khách hàng.
