TTS Customer Success Mảng Chuyển đổi số Lark

Mô tả công việc
Được đạo tạo và thực chiến các đầu việc sau:

Giải quyết vấn đề cấp độ chiến lược: Khi có thay đổi về quy mô, chi phí, hay quy trình triển khai, CS là người thương lượng và định hướng lại kế hoạch với PIC/lãnh đạo khách hàng.
Tổng kết và nghiệm thu dự án với khách hàng. Đồng thời, kết hợp với Bộ phận Chuyển đổi số và Marketing để viết casestudy thành công.
Đảm bảo cam kết & kết quả triển khai: Theo dõi tiến độ, chất lượng, và mức độ hài lòng của khách hàng trong từng giai đoạn.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
Tham dự các cuộc họp dự án với khách hàng, đóng vai trò là người liên lạc giữa khách hàng và nhóm dự án
Phối hợp cùng team Chuyển đổi số để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng.
Tư vấn, đưa ra phương án giải quyết vấn đề mà các doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình vận hành và chuyển đổi

Yêu cầu ứng viên

Sinh viên năm 4 hoặc tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Hệ thống thông tin quản lý,… hoặc các chuyên ngành liên quan
Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt.
Kỹ năng teamwork giữa các bộ phận tốt.
Ưu tiên có kinh nghiệm về Sales, Chăm sóc khách hàng, triển khai phần mềm/dịch vụ... ở các công ty công nghệ, dịch vụ, thương mại điện tử...

Quyền lợi

Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Lộ trình: Thực tập- Thử việc- Chính thức
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-07 11:05:03