TUYỂN 2 LỄ TÂN KARAOKE VPOP (TIẾNG HÀN+TIẾNG VIỆT)

Chuẩn bị trước ca làm việc- Có mặt đúng giờ theo ca phân công.- Kiểm tra tin nhắn trên nhóm Booking để nắm lịch đặt phòng trong ngày.- Chuẩn bị tài liệu: bảng giá dịch vụ, danh sách phòng hát, thiết bị hỗ trợ.- Đảm bảo khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.2. Tiếp đón khách hàng- Chào hỏi khách bằng thái độ thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp.- Xác nhận thông tin đặt phòng: tên khách, số điện thoại, số người, tên người đặt.- Giới thiệu ngắn gọn về các dịch vụ, khuyến mại, ưu đãi hiện có (nếu có).- Xác nhận số phòng, lựa chọn phòng phù hợp theo số lượng khách.- Gọi bộ phận phục vụ chuẩn bị đón khách.- Dẫn khách đến thang máy, bấm tầng, hỗ trợ di chuyển lên phòng.3. Báo cáo nội bộ- Gửi tin nhắn trên nhóm booking: cập nhật tên khách, số phòng, nhân viên CSKH phụ trách.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-05 16:45:03