Tuyển dụng giám sát dịch vụ

- Xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp.
- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ: lễ tân, vệ sinh, buồng phòng, khu vực công cộng.
- Phân công, sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, an ninh để đảm bảo hoạt động tòa nhà ổn định.

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Linh hoạt, khéo léo, đặc biệt khi giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở các Công ty quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn...
- Kỹ năng tổ chức: Sắp xếp công việc khoa học, quản lý thời gian tốt.
- Trình độ: từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp (ưu tiên Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế, Kỹ thuật...)
- Thái độ: Tỉ mỉ, cẩn thận, chịu được áp lực cao

- Thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ – Tết và du lịch hàng năm.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Có cơ hội thăng tiến cao. Xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 12:30:04