VẬN HÀNH LIVESTREAM

Làm việc tại Tầng 06, số 60 ngõ 850 Đường Láng, phường Láng, thành phố Hà Nội
- Lập kế hoạch livestream

Lên lịch phát sóng định kỳ trên các nền tảng (TikTok, Facebook, Shopee…).
Phối hợp với team sản phẩm, kho, CSKH để đảm bảo đủ hàng, giá chính xác, ưu đãi rõ ràng.
Chuẩn bị kịch bản livestream: nội dung, sản phẩm, CTKM, lời chào – chốt đơn.

- Vận hành kỹ thuật & quản trị buổi livestream

Kết nối với MC/KOL/KOC, hướng dẫn cách chốt sales, điều khiển luồng live.
Thiết lập phòng livestream (ánh sáng, âm thanh, background, camera, phần mềm hỗ trợ).
Quản lý bình luận, hỗ trợ chốt đơn trực tiếp, xử lý tình huống phát sinh.

Quản lý đơn hàng trong live

Liên kết hệ thống chốt đơn với sàn (Shopee, TikTok Shop…)
Kiểm soát tình trạng sai sót đơn hàng, đổi trả.
Phân loại & chuyển đơn về bộ phận kho – vận hành để xử lý.

Phân tích & báo cáo hiệu quả

Đề xuất cải thiện nội dung, khung giờ, sản phẩm để tối ưu doanh thu.
Theo dõi KPI: lượt xem, tương tác, doanh thu, tỷ lệ chốt đơn.
Báo cáo tuần/tháng cho quản lý.

- Tối ưu kênh & phối hợp truyền thông

Đề xuất hợp tác KOL/KOC phù hợp.
Nắm vững thuật toán đề xuất của từng nền tảng để tăng hiển thị live.
Phối hợp team Media tạo banner, video teaser, push tin trước & sau livestream.

YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm vận hành livestream (ưu tiên ngành thời trang, mỹ phẩm, FMCG).
- Có kỹ năng tổ chức, điều phối, quản lý MC/KOC.
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực doanh số.
- Am hiểu các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada) và social media.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream (OBS, Ecomlive, Shoplus…) là lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Lương cứng: 9- 12tr + Lương trách nhiệm + KPI + Thưởng khác
- Thưởng Lễ, Tết
- Cử đi học, đào tạo nâng cao hàng năm
- Các chế độ theo luật
- Mua hàng chiết khấu cao tại hệ thống
- Thưởng hiệu quả công việc

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 21:10:02