Vị trí: Trưởng ca giám sát vận hành + vị trí: HOST

𝐕𝐢̣ 𝐓𝐫𝐢́: 𝐓𝐫𝐮̛𝐨̛̉𝐧𝐠 𝐂𝐚🎯 Mô Tả Công Việc• Quản lý ca: Giám sát, điều phối và phân công công việc cho các Nhân viên CSKH, Host và nhân viên hỗ trợ trong ca làm việc.• Vận hành: Đảm bảo toàn bộ hoạt động của sân (đặt sân, cho thuê dụng cụ, F&B, vệ sinh) diễn ra suôn sẻ, đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.• Chăm sóc khách hàng: Xử lý các tình huống, khiếu nại phát sinh phức tạp nằm ngoài khả năng của nhân viên. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất.• Bán hàng: Chịu trách nhiệm về doanh số đặt sân, khóa học, và các dịch vụ khác trong ca.• Báo cáo: Tổng hợp, báo cáo doanh thu, các vấn đề phát sinh và hiệu suất làm việc của nhân viên cuối ca cho Quản lý.• Đào tạo: Tham gia hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình làm việc và dịch vụ khách hàng.• Phối hợp: Làm cầu nối giữa các bộ phận (CSKH, Host, Marketing) để đảm bảo thông tin thông suốt và các sự kiện được triển khai hiệu quả.• Quản lý vật tư: Theo dõi và kiểm kê tài sản, vật tư, dụng cụ tại sân.✅ Yêu Cầu Ứng Viên• Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát, trưởng ca trong ngành dịch vụ, thể thao, F&B hoặc bán lẻ.• Kỹ năng: Khả năng lãnh đạo, điều phối, quản lý thời gian và xử lý tình huống xuất sắc.• Kiến thức: Am hiểu về Pickleball là một lợi thế lớn.• Phẩm chất: Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, có khả năng chịu áp lực và làm việc theo ca.2/ 𝐕𝐢̣ 𝐓𝐫𝐢́: 𝐇𝐨𝐬𝐭 (𝐓𝐨̂̉ 𝐂𝐡𝐮̛́𝐜 𝐇𝐨𝐚̣𝐭 Đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐗𝐚̃ 𝐇𝐨̣̂𝐢)🎯 Mô Tả Công Việc• Tổ chức Social:VÀO PAGE ZENTRA PICKLEBALL ĐỂ ĐỌC RÕ!

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-24 12:15:02