[VINPEARL Hà Tĩnh] - Tuyển dụng Nhân viên Hành lý

- Kiểm tra alert/trace trên hệ thống HMS về khách VIP, khách đi, đến, inhouse để theo sát các việc
- Kiểm tra tình trạng phương tiện vận chuyển của bộ phận theo checklist
- Kiểm tra số lượng khách đặt đón, tiễn để thực hiện công việc
- Thực hiện các việc theo phân công của CBLĐ
1 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Lưu trữ thông tin vào hồ sơ của khách trên hệ thống
- Giải quyết phàn nàn của khách, báo cáo LĐ nếu không xử lý được
- Hỗ trợ hành lý thất lạc cho khách ở sân bay
- Hỗ trợ khách các thắc mắc, yêu cầu dịch vụ... của khách hàng khi phát sinh
- Báo cáo cấp trên khi có sự việc bất thường xảy ra
- Tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu đặt dịch vụ
- Cung cấp, sắp xếp, điều động xe cho khách đi VinWonders, sân bay…
2 XỬ LÝ HÀNH LÝ
- Reset khóa phòng lỗi
- Xử lý chuyển hành lý cho khách chuyển phòng
- Mở khóa két sắt
- Đặt thư tiễn lên phòng cho khách
- Xử lý hành lý khách trả phòng
- Xử lý hành lý khách đến nhận phòng
- Giao/Nhận bưu phẩm
- Giao/Nhận báo và tạp chí
- Xử lý hành lý khi khách lưu kho, ký gửi

- Năng lực tư duy nhanh nhạy, chủ động và chịu được áp lực cao trong công việc
- Có tiếng Anh là 1 lợi thế
- Trình độ THPT 12/12 trở lên
- Chiều cao 1m65 trở lên

Du lịch: Team building hàng năm; Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Mức thu nhập hấp dẫn
Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.
Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:20:03