[Vinpearl Resort & Spa Hạ Long] Nhân viên Đón tiếp Tiền sảnh

Chủ động quan tâm, chăm sóc và tham khảo ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ, ghi nhận phản hồi và báo cáo cấp trên.
Hỗ trợ Lễ tân trong các công việc hành chính, check- in/check- out khi cần.
Hỗ trợ việc đón và tiễn khách, đảm bảo khách cảm nhận được sự thân thiện, hiếu khách và chuyên nghiệp ngay từ khi đến và rời khách sạn.
Duy trì mối quan hệ thân thiện và tích cực với khách quay lại, khách VIP, khách lưu trú dài hạn.
Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách về các dịch vụ, tiện ích của khách sạn/nhà hàng và những điểm đến du lịch lân cận theo yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng, Nhà hàng, Kỹ thuật, Bảo vệ…) để xử lý nhanh chóng và hiệu quả các phàn nàn hoặc yêu cầu đặc biệt của khách.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
Tinh thần phục vụ cao, thái độ tích cực, chịu được áp lực công việc.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, phong thái tự tin, chuyên nghiệp.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Chế độ hỗ trợ xăng xe/ thuê nhà đối với các CBNV làm việc xa nhà
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 13:00:04