CHỨC NĂNG
- Đảm bảo nhân viên cảnh quan môi trường thực hiện các công việc đúng hướng dẫn, không bị lạc thông tin
- Giám sát thực hiện công việc chăm sóc cảnh quan xung quanh khách sạn
NHIỆM VỤ
Giám sát vệ sinh, dọn dẹp sạch sẽ khu vực sân và đường nội bộ khách sạn
- Làm việc dưới sự phân công của quản lý hoặc nhóm trưởng phụ trách, đảm bảo khu vực được phân công luôn sạch sẽ.
- Đảm bảo các lối đi bộ luôn an toàn và trong tình trạng tốt. Đảm bảo hàng rào ranh giới và khu vực bao quanh luôn gọn gàng, thông thoáng
- Thu gom và xử lý rác thải đúng quy định
Giám sát chăm sóc, quản lý cây cảnh của khách sạn
- Tưới nước, bón phân theo hướng dẫn, vệ sinh vườn, cắt cỏ, nhổ cỏ dại,…
- Ươm cây, cắt tỉa cành cây, loại bỏ những lá sâu, nhánh mục, những nhánh không đạt chuẩn; sắp xếp cây cảnh trong khuôn viên khách sạn theo đúng nơi quy định;
Vệ sinh chậu, đĩa, soạn cây và tiến hành ươm cây theo đúng quy định
- Sắp xếp, chuyển đổi cây cảnh trong các khu vực nhà hàng, phòng khách lưu trú, khu công cộng, khu văn phòng theo lịch.
- Thường xuyên kiểm tra số lượng và chất lượng cây cảnh; báo cáo tình hình chăm sóc, tăng giảm cây cảnh định kỳ hàng tháng.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc chăm sóc cây cảnh tại khu vực được phân công
Quản lý công cụ dụng cụ (CCDC) và trang thiết bị (TTB) sử dụng chăm sóc cây cảnh
- Đảm bảo vệ sinh CCDC và TTB sạch sẽ vào cuối mỗi ca
- Thực hiện kiểm kê tài sản.
- Kiểm tra, theo dõi tình trạng CCDC và TTB, báo cáo tình hình sử dụng, tăng giảm dụng cụ hàng tháng; phát hiện hư hỏng, báo cáo sữa chữa hoặc thay mới kịp thời.
- Đề xuất mua mới các loại CCDC và TTB cần cho công việc
- Đảm bảo CCDC và TTB đủ số lượng, sử dụng hiệu quả, đạt yêu cầu về năng suất làm việc mỗi ca
- Nhận CCDC và TTB sử dụng chăm sóc cây cảnh vào đầu ca và chịu trách nhiệm bảo quản, hoàn trả lại vào cuối ca
Hệ thống tưới và xe điện thu gom rác
- Kiểm tra tình trạng của xe điện và báo cáo ngay các hư hỏng hay vấn đề cần bảo trì khác.
- Đảm bảo việc tưới nước và hệ thống tưới tiêu vận hành đúng chức năng, quản lý các giếng khoan, giờ và khu vực tưới của bộ điều khiển như là ưu tiên cho cảnh quan của khách sạn
Thực hiện công tác quản lý chung
- Kiểm tra xác suất ít nhất 20% khối lượng công việc của tất cả các nhân viên trong tổ và nhắc nhở để chấn chỉnh kịp thời
- Duy trì báo cáo năng suất làm việc hàng ngày. Báo cáo và cung cấp các phản hồi hàng ngày cho quản lý trực tiếp
- Thực hiện các báo báo định kỳ và phát sinh
- Biết và hiểu rõ về các điểm mạnh cũng như kỹ năng của các thành viên, phát triển họ để tối đa hóa những tiềm năng đó
- Bố trí, sắp xếp lịch/ca làm việc, lịch nghỉ phép/nghỉ bù cho nhân viên bộ phận
- Đảm bảo lưu trữ tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày vào sổ lưu trữ
- Xử lý các khiếu nại của khách một cách khéo léo và có hiệu quả
- Họp đầu ca để đảm bảo nhân viên được hướng dẫn và hiểu rõ công việc trong ngày
- Đánh giá hiệu quả công việc nhân viên dưới quyền
Đảm bảo an toàn trong khi làm việc
- Đảm bảo tất cả các nhân viên trong bộ phận làm việc một cách an toàn mà không tạo ra bất cứ nguy cơ về thiệt hại hay chấn thương nào cho bản thân họ và người khác
- Đảm bảo rằng tất cả các quy trình khẩn cấp được tuân thủ, triển khai và thực thi nhằm cung cấp sự an toàn và an ninh cho khách và nhân viên khu nghỉ dưỡng
- Đảm bảo rằng tất cả các Nguy cơ hiện hữu hoặc tiềm ẩn được báo cáo và khắc phục ngay lập tức
- Thông thạo tất cả các quy trình liên quan đến Cháy nổ, Tình huống khẩn cấp và đánh bom
- Đảm bảo sự an toàn của tất cả con người và tài sản trong phạm vi quản lý bằng cách áp dụng các Quy định của khu nghỉ dưỡng, tuân theo các quy định và luật pháp hiện hành
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
