- Thực hiện công việc đổi tiền cho khách hàng với bộ phận thu ngân;- Sẵn sang trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi của Câu lạc bộ và cập nhật kịp thời các vấn đề...
+ Định kỳ kiểm tra thông tin sân golf trên các trang mạng xã hội+ Kiểm tra thông tin khách VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP+ Kiểm tra và giám sát...
Công tác Lễ tân- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại sân Golf.- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.- Thực hiện check-...
Collaborate with operational leaders to achieve business and guest satisfaction goals. / Phối hợp với các lãnh đạo vận hành để đạt được các mục tiêu kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách...
Tổng Quan Vị TríBáo cáo trực tiếp cho: Housekeeping Supervisor / Housekeeping ManagerMinibar Attendant chịu trách nhiệm kiểm tra, bổ sung hàng hóa minibar trong phòng khách, cập nhật tiêu thụ và phối...
Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của...
Mô tả công việcQuản lý hoạt động Bộ phận Tiền sảnhKiểm tra công tác bàn giao ca, báo cáo Night Audit và các báo cáo vận hành hàng ngày.Theo dõi danh sách khách đến, khách đi, khách VIP, khách đoàn,...
Tối ưu hóa doanh thu: Chủ động hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc thúc đẩy nâng cao doanh số bán phòng và giá phòng bình quân (ADR).Tuyển dụng và đào tạo: Tham gia vào công tác tuyển dụng và tổ chức...
- Quản lý hoạt động của bộ phận tiền sảnh- Quản lý nhân sự thuộc bộ phận tiền sảnh- Làm tốt công tác chăm sóc khách hàng- Phối hợp với các bộ phận khác nâng cap chất lượng Resort
- Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo booking và phát sinh, sự kiện- Kiểm soát hoạt động check in, check out- Đề xuất các ứng dụng công nghệ/ thiết kế hiện đại, dịch vụ/ chương trình mới...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.Bảo quản dụng cụ, báo cáo hư hỏng hoặc mất vệ sinh.Chào đón khách và hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích tại khu vực Gym, Sauna và Steam...
Assist participants while they are using the facilities and circulate every 15 to 20 minutes.Wear a staff shirt, name tag, appropriate workout pants or shorts, and sneakers at all times duringMonitor...
Responsible for the operational efficiency of all aspects of the minibar in guest rooms and the service delivery of this area within budgeted guidelines. / Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của...
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh.Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên Tiền sảnh.Đảm bảo quy trình check- in, check- out và chăm sóc khách hàng...
Vận hành máy giặt – sấy.Sử dụng hóa chất đúng loại và liều lượng.Phân loại đồ & kiểm tra trước khi giặt.Vệ sinh & bảo quản máy móc.Tuân thủ an toàn theo đúng quy định.
• Arranging everything to be enough before start to workSắp xếp mọi thứ đầy đủ trước khi bắt đầu công viêc.• Responsible to do the day clean, turn down service for daily guest villas Có trách nhiệm...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânTổ chức phân công công việc cho Giám sát, Tổ trưởng, Nhân viên trong Bộ phận.Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống phần mềm để đảm bảo thông tin được cập nhật...
Bổ sung đầy đủ các đồ tiêu hao (Amenities), nước uống miễn phí (được treo thẻ cổ chai đầy đủ) và các vật dụng trong phòng khách.Thực hiện quy trình làm phòng (dọn giường, lau chùi, vệ sinh phòng tắm,...
Bảo quản, sửa chữa công cụ, dụng cụ phục vụ việc trang trí.Triển khai, thực hiện sản phẩm trang trí theo yêu cầu.Trang trí các khu vực đón khách theo mùa.Kiểm soát, duy trì chất lượng sản phẩm.Khảo...
Mô tả công việcNhân viên Chạy việc Buồng phòng chịu trách nhiệm hỗ trợ vận hành hằng ngày của bộ phận Housekeeping, đóng vai trò kết nối giữa khu vực Linen và đội ngũ Room Attendant, đảm bảo các vật...
Báo cáo cho: Trưởng bộ phận Tiền sảnhXử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo dịch vụ tiêu chuẩn theo quy định và quy trình của khách sạnGiám sát và quản lý team Lễ tân, Đặt phòng, Chăm...
Responsible for receiving, sorting, storing and issuing of linen and uniform/ Chịu trách nhiệm tiếp nhận, phân loại, lưu trữ và cấp phát khăn vải và đồng phục.
Xử lý chấm công, sắp xếp ca trực và các công việc hành chính thường nhật khác.Theo dõi đánh giá (review) sau dịch vụ và gọi điện chăm sóc khách hàng (xử lý các vấn đề cơ bản).Quản lý kho, kiểm kê...
Nhận, kiểm tra và phân loại đồ vải sạch/bẩn từ nhà giặt.Kiểm soát số lượng, chất lượng đồ vải (rách, ố, hư hỏng…) và báo cáo kịp thời.Sắp xếp, bảo quản kho linen gọn gàng, sạch sẽ, đúng quy định.Thu...
• Thực hiện công việc theo vị trí được phân công• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânKiểm tra giá phòng khách trên hệ thống phần mềm để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…Tổ chức phân công công...
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.Đảm bảo môi trường lưu trú luôn sạch sẽ, ngăn nắp và tiện nghi cho khách hàng.Chịu trách nhiệm dọn dẹp, vệ sinh và chuẩn bị phòng ốc trong khách sạn.Phối hợp...
