Động lực của Thuận Phát Booking là phát huy yếu tố con người, đặt con người vào vị trí trung tâm, doanh nghiệp làm môi trường để con người phát huy tài năng sáng tạo, xây dựng và đào tạo đội ngũ làm việc có hiệu quả, khẳng định phong cách văn hoá doanh nghiệp, nỗ lực xây dựng Thuận Phát Booking trở thành một doanh nghiệp lớn và chủ đạo trên thị trường.
1.Định hướng: Là nhà cung cấp dịch vụ bán vé máy bay nội địa và quốc tế, tổ chức các tour du lịch trọn gói, dịch vụ cho thuê xe du lịch và kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng, phát triển các kỹ năng ứng dụng thực tế trong quá trình phục vụ du lịch. Là đối tác tin cậy cho các doanh nghiệp, cơ quan trong các lĩnh vực hoạt động của mình.

2.Tầm nhìn:
Chúng tôi đem đến những giá trị đích thực cho khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng tất cả các yêu cầu về du lịch, tham quan, nghỉ ngơi và các hoạt động vui chơi.
3. Sứ mệnh:
Chúng tôi góp phần tối ưu hoá những nhu cầu của từng khách hàng nhờ vào những giá trị mà dịch vụ chúng tôi phục vụ. Nhờ đó, Quý khách hàng dễ dàng cảm nhận và tin tưởng được chúng tôi sẽ mang đến cho Quý khách những dịch vụ tốt nhất.
4.Giá trị:
a.Nhân sự:
Tài nguyên giá trị nhất mà chúng tôi có được, chính là đội ngũ nhân sự năng động, nhiệt tình, trình độ chuyên môn cao. Thuận Phát Booking là một tập thể gắn kết, hợp tác chặt chẽ và đam mê trong công việc. Với lực lượng nhân viên chất lượng, chúng tôi chú trọng đầu tư vào đào tạo, lựa chọn kỹ lưỡng và tăng cường trao dồi đạo đức, nghiệp vụ cho từng thành viên. Sự hài lòng của khách là một niềm vui, sự động viên to lớn để chúng tôi tiếp tục chinh phục những thử thách mới.
b.Khách hàng:
Khách hàng và đối tác luôn là những người bạn đồng hành trong suốt quá trình tăng trưởng và phát triển của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp cho các bạn kinh nghiệm, ý tưởng, nguồn nhân lực chất lượng và các dịch vụ cần thiết cho chuyến đi của khách hàng. Trên cơ sở tôn trọng từng sự lựa chọn của khách hàng, chúng tôi mong muốn hợp tác chặt chẻ với khách hàng, và chúng tôi chỉ thành công khi khách hàng nhận được sự hài lòng về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi thành công khi các bạn thành công.
c.Chất lượng:
Chúng tôi đặc biệt chú ý đến việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Chúng tôi tin rằng cần phải cung cấp dịch vụ chất lượng, sáng tạo và cạnh tranh cho khách hàng, đó là cách tốt nhất để sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi đứng vững trong lòng khách hàng. Trách nhiệm đầu tiên của chúng tôi là đáp ứng yêu cầu của khách hàng để hoàn thành chương trình, thiết kế các điểm tham quan, cung cấp các dịch vụ phù hợp với kinh phí hợp lý nhất. chúng tôi đặt trọng tâm là đảm bảo chất lượng như là yếu tố then chốt cho sự thành công của dịch vụ cung cấp. Bằng cách đầu tư vào sự đảm bảo chất lượng, chúng tôi đã đầu tư vào sự hài lòng của khách hàng. Mặc dù chúng tôi cung cấp các dịch vụ phức tạp, đa dạng nhưng khách hàng vẫn có thể dễ dàng tìm hiểu và chọn lựa. Chúng tôi biết làm thế nào để điều phức tạp trở thành đơn giản và hữu dụng.