Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
Huyện Thăng Bình, Tỉnh Quảng Nam
[123job protected]
[123job protected]
20/12/1994
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
Mong muốn được làm việc trong môi trường cở mở, năng động và chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến. Được trao dồi học hỏi và phát các kỷ năng nghiệp vụ. Đem những kỹ năng cũng như hiểu biết để phục vụ và làm việc thật tốt cho công ty, tập đoàn.
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Nhà Hàng – Khách Sạn 08/2012 - 08/2015
- Đại Học Đông Á Đà Nẵng
- Nghiệp vụ buồng phòng + bàn + lể tân.
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Gíam Sát Buồng Phòng 03/2018 - Hiện tại
- Sử dụng Outlook và phần mềm Opera thành thạo.
- Kiểm tra và báo cáo hàng hóa cuối tháng cho trưởng bộ phận.
- Lên kế hoạch training cho nhân viên hằng tuần, hằng tháng.
- Phân bổ công việc hàng ngày cho nhân viên, xây dựng kế hoạch làm việc, đôn đốc và chỉ đạo nhân viên thực hiện đúng theo kế hoạch.
- Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực villa, khu vực công cộng.
- Tiếp nhận những phàn nàn và yêu cầu của du khách và đề xuất hướng giải quyết, khắc phục.
Thư ký bộ phận + tổ trưởng buồng phòng. 11/2016 - 03/2018
- Sử dụng Outlook và phần mềm SMILE thành thạo.
- Kiểm tra và báo cáo hàng hóa cuối tháng cho trưởng bộ phận.
- Lên kế hoạch order hàng hóa cho bộ phận.
- Có kinh nghiệm set up và deep clean trong suốt 10 tháng khách sạn mở rộng.
- Phân bổ công việc hàng ngày cho nhân viên, xây dựng kế hoạch làm việc, đôn đốc và chỉ đạo nhân viên thực hiện đúng theo kế hoạch.
- Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng, khu vực công cộng.
- Tiếp nhận những phàn nàn và yêu cầu của du khách và đề xuất hướng giải quyết, khắc phục.
Nhân viên bộ phận buồng phòng 10/2015 - 10/2016
- Có cơ hội được làm việc ở cả villas và room. Báo cáo kiểm kê hàng vải mỗi tháng.
- Từ tháng 5/2016 đến tháng 10/2016 làm việc ở vị trí Order taker : nắm được quy trình khi làm phòng khách ở, khách out, quy tắc để kiểm phòng, các tình trạng phòng, các lỗi và sự cố thường gặp, các request của khách, hệ thống phòng cũng như tình trạng chuyển đổi phòng.Vệ sinh trả phòng, duy trì tình trạng phòng khách ở, khách đi. Sử dụng Outlook và phần mềm Opera thành thạo.
Thực tập học việc + cacsua tại bộ phận buồng phòng. 12/2014 - 09/2015
Vệ sinh trả phòng, duy trì tình trạng phòng khách ở, khách đi.
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
Kỹ thuật viên tin học.
Tiếng anh chuyên ngành
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
- Kỹ năng làm việc chuyên nghiệp. Kỹ thuật viên tin học chuyên ngành.. Tiếng anh tổng quát
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
Giải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân
